苹果仍处于早期阶段，这也成为了商业历史上最伟大的复兴之一 。六年前重返苹果的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)已经采取了大胆的举措:他砍掉了苹果的产品线，用色彩鲜艳的imac电脑赢得了苹果的高度关注，并开始开设零售店——鉴于糟糕的后科技泡沫经济，这似乎是一个疯狂的想法 。
然而，个人电脑(Mac是苹果的支柱产品)的销量却没有丝毫变化 。这是一个Windows的世界，它看起来肯定会保持这种状态 。
苹果确实有一个意想不到的亮点:iPod 。当苹果在2001年末发布这款产品时，怀疑者们大饱眼福 。这款设备售价399美元，是大多数便携式CD播放器价格的两倍多，而且需要一台Mac电脑来装载音乐 。但消费者并不在乎专家的看法 。他们想要的 。iTunes软件与苹果电脑和iPod上的iTunes实现了无缝对接，销量开始飙升 。人们甚至买了Mac电脑，这样他们就可以开始翻录自己的CD集，然后把它们塞进自己的口袋 。
想要更多的工作 。他开始想方设法销售iPod的核心产品——音乐本身 。这一机遇甚至以显而易见的方式展现出来:2001年，当苹果向媒体发送第一批ipod进行评测时，它花了5万美元购买cd，供评测者刻录到电脑上 。
当然，这导致了iTunes商店的创立，这一决定将撼动两个行业，并为苹果创造财富 。从那以后，很多东西都变了，iTunes商店也变了，它将在本周末迎来10岁生日 。它甚至不应该被称为iTunes，因为今天它销售书籍、电视节目、电影和应用程序，现在声称有5亿人是它的客户 。
正因如此，它对苹果业务的每一部分都至关重要，而这正是iphone和ipad的销售动力 。它还成为了苹果第四大部门，仅次于曾经的平板电脑mac 。仅在上一季度，苹果的iTunes和软件服务收入就达到了41亿美元，其中24亿美元来自该部门 。如果iTunes业务部门是一家独立的公司，它带来的收入将是雅虎2012年全年收入的三倍以上 。
然而，在首席执行官蒂姆?库克(Tim Cook)的领导下，iTunes商店进入了青春期，它的地位很难得到保证 。从亚马逊(Amazon)到谷歌的竞争对手都比以往更加努力，而Spotify和Pandora等小型竞争对手也在想方设法吸引其客户 。苹果目前面临的众多问题之一是，在如此多的公司决心削弱其在数字领域的垄断之际，如何保持iTunes的领先地位 。
当iTunes商店首次亮相时，苹果在全球个人电脑市场的份额仅为2% 。尽管乔布斯的销售技巧很好，但他还是很难让零售商进货，他也更难从戴尔(Dell)和惠普(HP)等价格更低的竞争对手那里吸引顾客 。
相比之下，MP3播放器和在线音乐商店的新生世界则是杂乱无章、大开特开的 。当第一款iPod问世时，MP3播放器的重量级企业，比如为电脑制作声卡而一举成名的Creative Labs，进入MP3播放器市场才两年左右 。而且，重要的是，没有竞争对手想出了软件部分，更不用说创建了一个购买音乐的地方，这些音乐都得到了唱片公司的全力支持 。
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