文章插图
3.2.1 信息需求的概念和分类
在现实社会中 ， 做任何事情都需要信息需求 ， 不论是企业、政府还是学校 。对于企业而言 ， 要制定第二年的战略规划就需要了解目前市场情况和未来市场态势 ， 就产生了对市场的信息需求 。对于学校而言 ， 要制订教学计划 ， 需要了解社会对人才的需求状况和本校学生状况 ， 就产生了社会对学生的信息需求 。
所谓信息需求是指人们在社会实践活动过程中 ， 当现有的知识储备不足以解决面临的问题时 ， 所产生的对信息的不足感和求足感 。
分类标准不同 ， 信息需求的分类结果也不同 。一般来说 ， 信息需求按照两种方式来划分 ， 一是按照需求表达情况的不同来划分 ， 二是按照信息用户的不同来划分 。
按照需求表达情况的不同来划分 ， 信息需求可以分为现实信息需求、潜在信息需求和未知信息需求 。现实信息需求是指信息需求者意识到了某种信息需求 ， 并将其表达出来——求助他人或自己动手解决；潜在信息需求是指信息需求者虽然意识到了 ， 但没有表达出来的信息需求；未知信息需求是指虽然客观存在 ， 但尚未被人们认识到的信息需求 。
按照信息用户的不同来划分 ， 信息需求可以分为个人信息需求和组织信息需求 。个人信息需求是针对个人在现实生活或工作中的信息需求；组织信息需求是针对社会组织为实现组织目标而产生的一系列信息需求 。组织信息需求和个人信息需求有关联 ， 组织中不同成员为完成各自工作而产生的个人信息需求的总和就构成了组织信息需求 。在组织中 ， 不同层次的管理人员具有不同的信息需求 。
高层管理人员的信息需求主要是战略决策方面的信息 。这类需求的信息量很大 ， 涉及的范围很广 ， 是不限于某些固定格式的信息 。
中层管理人员的信息需求主要是根据高层管理人员所做出的战略决策进行战术决策 。中层管理人员处于承上启下的位置 ， 既有大量的执行高层管理人员制定的规范化任务的信息需求 ， 又有灵活处理的决策问题的信息需求 。
基层管理人员的信息需求主要是具体工作方面的信息 。基层管理人员主要是与组织的具体生产过程或业务流程紧密地联系在一起 ， 所需要的是规范化程度高、数量大且是非常具体的信息 。
3.2.2 信息需求的特征
信息需求具有以下特征：
（1）广泛性 。在现实生活中 ， 人们会产生诸如生理上的需求、安全上的需求、社会生活中的需求、求知需求、自我实现需求等各种各样的需求 。这些人类需求的各个方面是相互联系的 ， 这种联系主要通过信息来维系 ， 因此信息需求与人类基本需求的所有方面都密切相关 。例如 ， 一条消息可以满足求知的需求 ， 同时也可以满足社交的需求 ， 甚至可以满足生理或安全的需求；一件作品可以满足求美的需要 ， 也可以满足自我实现的需要 。
（2）社会性 。很多信息表示的是社会的各个方面 ， 由此会在社会的各个方面有各种信息的需求 。需求查阅关注人群的资料 ， 为了维护社会稳定 ， 需要掌握社会动态和一些不稳定因素的信息等 。
（3）发展性 。随着信息社会的发展 ， 信息需求也在不断发展中 。以往查阅文献资料 ， 只能靠纸张的文献一点一点来查找 ， 信息需求是一篇一篇文献；而在当今的信息社会 ， 很多的文献资料存储在数据库中 ， 那么文献查阅的信息需求会是国际国内相关文献全部查找出来；将来信息需求的发展会更智能化 。
推荐阅读
- 迪赛尼斯适合什么年龄
- 迪卡轩属于几线品牌
- 上海今天能看到流星雨吗
- 灵汐是国主的女儿吗
- 浙江省浙地珠宝有限公司怎么样？
- 迪菲娜是名牌吗
- 北京治疗鼻炎的医院哪家好
- 机器之血的演员
- 少年派扔手机是哪一集
- friendship作文