奢品的手表和其他类目是2个服务 , 切记不要选错 。
解绑商品:
点击解绑即可 , 消费者端就看不到了 。
加费确认:
服务商在核实商品具体属性后发现模板选错或需要加项的 , 将按照平台公示的收费标准进行加费 , 卖家可在此链接:fwfront.tmall.com/supplier/settlement/settleAttachmentManager.htm查询加费内容进行手动确认?或拒绝X(系统不会提示 , 故送检后在服务状态未抵达“开始鉴定”前需关注)服务商在ERP操作“加费”后的2小时后会“超时自动确认” , 2小时内卖家在后台拒绝加费的 , 将被认定为”无法鉴定“终止交易 , 对买家进行退款 , 服务商将在72小时内退回该商品 。
四、服务账单及开票
登录商家账房中查看:https://pay.taobao.com/homePage.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.5e5834d3OJHhOA
账单名称:
鉴定业务服务费商家扣款;
寄送服务物流费商家扣款 。
账期:
按月出账单 , 即本月的账单下个月中旬可在账房中看到 。
五、商家及消费者服务问题咨询
商家咨询可直接点击(请保存链接):https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=Qmzd1DW7dG
消费者咨询可直接引导服务平台客服:https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?from=ZgvQ7vjXUq
或者通过商品主页右上角找到大盘客服进行咨询:
消费者售后服务咨询入口:订单详情页中找到相关订单点击进入服务详情页 。
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