快手电商发布公告称 ， 为提升商户/带货达人服务水平和经营质量 ， 给用户创造良好的购物体验 ， 平台现对《快手电商信任购规范》进行修订 ， 于2022年9月23日生效 。
据了解 ， “信任购”是快手电商打造的首个信任电商品牌 ， 整合了多项商品和售后保障权益 。在商品/直播间/店铺等渠道开通信任购 ， 用户下单全链路均会展示“信任购”标识 。
快手电商将根据本规则为商家开通信任购相关权益 ， 从而使商品和店铺具备信任标识 。具备信任标识后平台将在推荐场景给予一定的流量倾斜 ， 并在营销场景给予一定的资源倾斜 。
《快手电商信任购规范》适用于在快手小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟、本地生活商家除外) ， 除三方平台(有赞、魔筷、淘宝商品等)商品外 ， 其余商品均适用 。
【快手电商信任购规范修订】快手电商表示 ， 符合“信任购”商品开通规则 ， 提供“信任购”服务的商品和商户 ， 系统将自动为其开通“信任购” ， 点亮专属标识 。
权益要求方面 ， 通用权益需开通：假一赔九、七天无理由退货、退货补运费、极速退款、破损包退;经营特定类目的商家还需为用户提供包括“过敏包退”、“坏了包退”等分行业权益服务 。
快手电商平台将从货主/达人身份的购物体验分、商责纠纷情况、举报率、品退率、差评率、开店时长和违规行为等综合评定 ， 未达到要求的货主/达人 ， 则无法开通信任购 。若商家停止为商品提供某项权益 ， 或数据未达到要求的门槛标准 ， “信任购”标识将自动停止展示 。
而已成为信任购店铺的商家 ， 在直播前开启信任购专场功能 ， 主播上架商品均为信任购商品 ， 可获得直播间主播专属平台背书 ， “信任购”标识将额外在买家首页、直播间直播页面左上角以及小黄车列表中展示 。
商家可在App主播端-直播卖货-售卖商品管理处设置 ， 也可在PC端快手小店直播助手-跟播助手-小黄车管理处设置 。
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