在拼多多上面也有不少消费者群体的 , 但是也有一些消费者反馈在拼多多上面购买的商品发货很慢 , 为什么会那么慢呢?这个商品与实物不符合要怎么办?
有的商品由于本身的缘由招致其发货时间慢 , 从而招致到客户手中的速度比拟慢 , 但其实从快递角度来说 , 普通的商品在拼多多这个平台上的快递是三到五天 。
拼多多普通状况是在7天左右 。但是拼多多延迟发货的状况要另外来看 。而且也还有一些拼多多虚假发货的 。延迟发货是指商家未在发货时限内完成发货 。
【拼多多发货为什么那么慢?与实物不符怎么办?】平台关于延迟发货的判别规范是 , 假如商家未在发货时限内上传拼多多拼团已成团商品订单对应的真实的物流单号到拼多多后台 , 则根据本规则及相应的技术规范 , 该订单被自动标识为延迟发货订单 。
与实物不符怎么办?
一、如果商品价值不高 , 品质稍微有一点受影响 , 不影响整体可以与商家协商赔偿 。
二、如果商品价值高 , 品质差在与商家协商后对商家的赔偿不满意时可以申请售后(申请退款) , 退款原因如实填写配上图片作为证据;
最后一步很重要(赔偿金额的极限是物品全额赔偿)在赔偿金额里面填写你觉得满意合理的赔付金额 , 提交申请等待24小时后如果商家不处理系统自动退款 。
三、申请了售后商家拒绝退款时我们可以申请拼多多客服介入 , 向客服如实反应情况 , 客服在核实后会很快进行赔付的 。
怎么避免?
首先就是要悉知平台描述不符的规则 , 接着要供货方提供经营许可证、品牌授权等相关资质;接着就是不要夸大产品的描述 , 无论是详情页、推广页等渠道都要如实、完整的描述 。
在出货前 , 认真检查商品是否与描述相符 , 并在销售过程中 , 根据实际情况整改好商品;收集一些消费者的满意度反馈 , 对商品有进一步了解 。
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