淘宝客服昵称怎么设置?附注意事项

目前淘宝店铺运营也不能忽略了客服的作用 , 客服是联系消费者的桥梁 , 客服做得好 , 才能提高转化率 。那么怎么设置淘宝客服昵称?操作步骤是什么?

淘宝客服昵称怎么设置?附注意事项

文章插图
怎么设置?
1、其实特别好直接在店铺装修或从者管理中进入淘宝店铺装修 , 然后找到刻度中心模块 , 点击编辑 , 找到分流设置 , 然后就可以看到各个客服账号了 , 选择要修改的客服账号 , 重命名就可以了 。
2、如果是在旺旺或者千牛工作台上修改的 , 一定记得要点同步到店铺 , 或者进入已卖出的宝贝 , 卖家后台 , 在子账号管理里面就可以修改了 。
3、改名的步骤:在菜单栏找到昵称 , 然后进入账号管理 , 个人资料 , 改成你想要的昵称 , 当然建议 , 最好在客源还不是特别多的时候改 , 这样会更方便 , 如果客户多了起来 , 再改会让顾客不适应 。
改名要注意什么?
1、不要频繁改名 。名字是店铺的符号 , 呼叫也代表店铺 。频繁修改的话 , 容易给人不可靠的感觉 , 容易忘记 , 不原来的名字 , 颠倒店铺的重点 , 不是呼叫的名字
【淘宝客服昵称怎么设置?附注意事项】2、改名的话 , 和店铺一致 , 或者容易记住有特色的东西 , 买方容易联系 , 不能记住麻烦的东西 , 没有人想花时间找呼叫 , 如果找不到直接换房子的话 , 就容易失去顾客 。
3、改名后 , 立即通知购买者 , 顺便向购买者发送店铺活动的信息 , 加深购买者的印象 , 同时宣传店铺 , 一举两得 , 短期内购买者至少不会忘记 , 购买者想参加活动也不错 。
4、名字好的话 , 在 , 在一定程度上也是辅助店铺 , 至少呼叫服务好 , 名字记忆好 , 买方特别想交流 , 也有利于售前售后服务 , 实际上呼叫名字很重要 , 作为卖方必须重视 。因为任何环节都关系到店铺的生意 。
最后 , 客服昵称一定要好记 , 可以是店铺名 , 也可以用一些编号 , 或者用叠词 , 这样显得亲切 。

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