【淘宝商标权投诉技巧是什么?分享详细淘宝商标权投诉技巧】商标权对于商家来说是至关重要的 , 关系到商品是否被侵权的问题 , 如果发现有的卖家乱用自己的商品便可以进项投诉 , 那么淘宝商标权投诉技巧是什么呢?
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技巧一:淘宝代购卖家必须了解申诉的时间限制、申诉途径和申诉理由 , 及时维护自己的合法权益 。
1.申诉时间:淘宝代购卖家发现代购商品被投诉侵犯商标权之后 , 要在三个工作日内进行申诉 , 按照提示提交申诉资料 。卖家在提交申诉资料之后 , 等待申诉结果 。
2.淘宝商标侵权申诉路径和流程:当卖家的代购商品被投诉侵犯商标权 , 可以从【淘宝卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权 , 点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录 , 点击【查看/申诉】 进行申诉 。
技巧二:淘宝代购卖家要准备有关于代购和商标的申诉资料 , 以此来提高申诉成功率 。当卖家的代购商品被投诉侵犯商标权 , 需要交以下的商标申诉材料:申诉书(写明申诉人与被申诉人的具体情况和原因) , 商标注册号证或者商标注册证明、委托书、侵权证据和公证认证书 , 这是最基本的商标申诉资料 。
代购申诉材料:代购时卖家的产品等 , 要拍下购买产品的外面和里面 , 如果卖家是在超市或者商场购买的 , 要保留相关商场和超市的柜台照片(照片清晰 , 全面) , 另外还有付款凭证 , 包括订单发票和付款凭证等 , 这些普遍有盖章证明能够卖家并非侵权 。
技巧三:卖家要提交关键性的证明 , 同时要把准备好的申诉材料分门别类 , 以便淘宝客服容易审查 。代购卖家不要太心急 , 一股脑就把整理好的申诉材料提交 , 也不提倡把提交的材料越多越好 , 提交的资料一定要最有证据性 , 同时提交前要把材料分门别类 , 以便以淘宝客服察看、审查 , 必要时卖家可以在资料上做解释 , 这样更有利于代购卖家申诉率的成功。
淘宝卖家要有足够的证据证明对方有淘宝商标侵权行为 , 然后再去投诉 , 不然的话很有可能会影响自己店铺的运营 。
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