【淘宝客服如何设置分流？怎么做好淘宝客服？】目前淘宝客服分流的设置还是需要商家上点心的，尤其是在一些大型淘宝活动的时候，如果客服分流工作设置不好，肯定不会服务好客户，这样就会导致客户的流失 。那么淘宝客服如何设置分流?如何做好淘宝客服?下面给大家讲一下 。
文章插图
淘宝客服如何设置分流?
1、登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账号管理 。进入子账号管理页面 。
2、点击客服分流，点击分组设置 。点击需要设置分流分组后方齿形标识 。
3、点击管理客服，点击增加客服，勾选增加的客服，点击确定 。客服分流设置完成 。
如何做好淘宝客服?
1、工作时间的设置
对于淘宝客服的工作时间也必须要有一个好的额设置，一个人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，还是三班制度，都要规划好 。
2、客服专业培训课程
对于刚上岗，或者上岗一段时间的客服人员，也要进行定期的培训，这样才能够提高他们的专业技能和工作效率，帮助企业更好地达成业绩 。
3、薪资的设定
对于一个大型的淘宝店铺来说，对于薪资应该采取底薪+绩效的方式，这样可以激励客服人员更加积极地工作，只为了获取更高的绩效 。
4、机会激励
机会激励一般是明确客服人员的晋升机制，帮助他们明确自己的职业规划，让工作更有方向性 。举个例子，比如三个月连续排名前三的有机会晋升运营助理 。这样客服就不会仅仅把自己当成一个普通的小客服，而是会有更大的目标 。
推荐阅读
- 淘宝客拉新有持续收益吗？淘宝客怎么拉新？
- 淘宝元旦打折活动真的吗？卖家怎么做元旦活动？
- 淘宝双12大牌有活动吗？淘宝双12什么时候开始？
- 淘宝手淘推广怎么样？怎么推广？
- 直通车质量分怎么定义？如何提升？
- 淘宝圣诞节打折吗？淘宝有哪些优惠活动？
- 怎么设置标题行重复
- 淘宝品类词和行业词区别在哪？有什么用？
- 淘宝怎么取消分销合作？分销和一件代发的区别在哪里？
- 淘宝开店没有产品是不是不能开店？没货源怎么开？