淘宝恶意差评报警警察会管吗?怎么投诉?

现在做淘宝店铺其实也会遇到很多不可控的问题 , 比如常见的就是买家们恶意的给差评 , 要知道一个差评对于店铺的影响就是很大的了 , 那么在淘宝上买家恶意差评 , 报警的话会被受理吗?下面介绍下 。

淘宝恶意差评报警警察会管吗?怎么投诉?

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淘宝恶意差评报警警察会管吗
可以报警 , 但是公安机关一般不会予以立案 。因为恶意差评的行为不属于刑事犯罪 , 如果造成了民事侵权 , 可以通过向法院起诉请求停止侵害 , 赔偿损失 。对网购的商品进行恶意差评的 , 是属于违法的行为 , 如果目的是进行敲诈勒索的 , 会构成犯罪 , 可以由网络警察介入调查 。
怎么投诉?
1、知道对方已经给自己差评 , 不要回避 , 请根据实际情况先给对方回评 。
2、双方都评价后 , 买家的差评将出现在自己的信誉评价中 , 这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释 。
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价 , 通过沟通无效果 , 那么卖家可以发起投诉 , 当对买家进行投诉后 , 相关评价就会被屏蔽 , 等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示 。
"恶意差评"的投诉步骤 。以投诉找到"帮助" , 在页面最左下角有个"我要提问" , 打开后就会看到"问题要点""问题类型" , 把鼠标放在问题类型里面 , 就会出现一个框框 , 这时候你选择"举报及交易纠纷" , 然后选择"恶意评价" , 直接提问 , 淘宝客服会来回复的;
或者直接找到已卖出的宝贝 , 找到这个买家 , 你会看到有"投诉"2个蓝色的字 , 你点一下就可了 , 上传你的旺旺截图记录 。注意 , 你要把整个旺旺模块一起截图下来 , 要看得到上面的用户名还有聊天时间 。
4、用聊天记录举证对方 , 在对话框中点聊天记录 , 查看本地聊天记录来到本地聊天记录 , 找到有利于自己的对话 , 然后点右键 , 选择举证 , 点提交证据 , 然后复制举证号码 , 把号码填写在自己的投诉信息中 , 这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了 。
如果买家们只是去给差评 , 并没有涉嫌敲诈勒索的话是很难受理的 , 但是如果有这些行为 , 报警肯定是有用的 , 所以商家们对于恶意差评的买家们一定要保留相关的证据 , 一旦涉嫌违法犯罪就可以去报警了 。
【淘宝恶意差评报警警察会管吗?怎么投诉?】

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