在抖音平台上有非常多的流量，所以吸引了很多商家在抖音平台上开店，商家在店铺经营的时候，可能会出现欺诈发货的情况，那么一旦出现这种行为，我们该怎么办呢？下面小编就来为大家解答一下 。
文章插图
【抖音商家出现欺诈发货怎么办？买家能得到赔偿吗？】一、抖音商家出现欺诈发货怎么办？
欺诈发货是指商家在发货的过程中，向消费者发送空包裹，或者发送与商品明显不符的其他商品，或者实施了其他情节严重的欺诈行为，比如：
1、商家在后台上传订单物流单号后，消费者购买的是甲商品，但收到的却是完全不符的乙商品；
2、商家在后台上传订单物流单号后，消费者收到了一个空包裹，商家进行欺诈发货；
3、商家在发货的过程中实施欺诈行为，导致消费者在发货的合理期限内，没有收到购买的商品 。
商家一旦出现欺诈发货的行为，一定要及时制止，需要与消费者进行协商处理，最好删除欺诈发货的商品 。
二、买家能得到赔偿吗？
对于欺诈发货的商品，抖音平台会使用商家的店铺保证金、货款余额，去扣除对应的赔付金，然后同等金额的无门槛现金券形式，发送给被欺诈发货的消费者，商家还需要支付消费者赔偿金，需要是实际支付订单金额的30%，金额不能低于五元，不能高于一百元 。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音商家出现欺诈发货怎么办？买家能得到赔偿吗？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
推荐阅读
- 抖音商家虚假发货买家可以得到赔偿吗？能赔偿多少？
- 抖音憋单要注意什么问题？憋单有用吗？
- 抖音小店有哪些发货模式？有什么发货要求？
- 抖音小店可以做预售吗？有些什么模式？
- 没1000个粉丝抖音怎么开橱窗？抖音橱窗销量怎么提升？
- 抖音话题在哪里找？是什么意思？
- 抖音搜索量哪里可以看到？如何查看粉丝？
- 抖音搜索对方账号对方能知道吗？怎么运营？
- 抖音热门音乐在哪里找？有哪些热门音乐？
- 抖音星动计划内容创作规则有哪些？