抖音平台现在非常火热,很多消费者都喜欢在抖音平台上购买商品,如果在抖音平台上购买的鞋子出现质量问题,那么该如何举证?判责标准是怎样的?下面小编就来为大家解答一下 。
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一、抖音鞋子出现质量问题怎么举证?
消费者在收到商家寄送的鞋子后,如果出现质量问题,是可以进行举证的,消费者需要提供以下的证明:
1、需要提供商品出现质量问题,清晰可见的实物图片,用来证明商品在质量确实存在问题 。
【抖音鞋子出现质量问题怎么举证?判责标准是怎样的?】2、消费者需要提供法定资质的质检部门检测,或者鉴定报告,或者当地消费者协会认定的质量问题报告,用来证明商品在质量确实存在问题 。
二、判责标准是怎样的?
在消费者提供商品有质量问题的证明后,平台会根据证明进行判断处理,如果判断消费者的举证有效,那么商家需要按照平台的要求,对消费者进行赔偿,比如退款、退货、维修等义务,不能以其他理由拒绝为消费者进行赔偿 。
消费者在拿到商品后,平台是支持消费者进行维修处理的,商家需要在消费者提出维修要求的时候,履行相应的维修义务,如果商家不履行,那么消费者是可以进行退款退货的,退货的运费由商家承担 。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音鞋子出现质量问题怎么举证?判责标准是怎样的?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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