在淘宝上有些买家在下单之后就没有继续关注商品的发货物流情况了 ， 结果再去查看的时候发现订单已经自动退款了 ， 所以这时候买家就比较纳闷了 ， 淘宝的自动退款是怎么回事 ， 为什么会出现这样的情况呢?
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淘宝自动退款怎么回事?
如果你确定你的订单是淘宝货到付款交易 ， 不是双方私下货到付款 ， 也就是你可以发起退款维权的情形 。那淘宝告知系统自动退款处理 ， 除却信息误发因素 ， 应当是卖家没有进行处理 ， 淘宝系统自动进行退款 。您可以查看一下交易维权状态 ， 立即可以看到维权是否完结 。
淘宝退货标准是什么?
【淘宝自动退款怎么回事？淘宝退货标准是什么？】1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确 ， 交易达成退货协议后 ， 若需要指定退货地址或多地址退货的 ， 应征得买家同意 。否则 ， 买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货 ， 退货后商品无法送达的风险由卖家承担 ， 交易支持退款买家 。
2、除代购交易外 ， 卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区 ， 同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致 。
3、买卖双方线下达成退货协议的 ， 买家应在系统规定的退货时间内进行退货 。买家因超时未退货 ， 对同一问题或维权原因再次主张要求退货的 ， 应自行和卖家协商一致 ， 否则 ， 淘宝有权不予处理 。
4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货 。
5、买家根据本淘宝规则退货后 ， 应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家 ， 若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号 ， 卖家主张表面不一致情形的 ， 将由淘宝根据实际情况分配举证责任 。
6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的 ， 应事先征得对方同意 ， 并自行和对方明确承运人和运费事宜 。买家申请七天无理由退、换货的 ， 根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行 。
7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货 ， 交易支持退款 。
8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的 ， 交易支持打款 ， 由买家承担商品损毁或灭失的风险 。
注意事项：
1、商品能够保持原有品质、功能;淘宝买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全 ， 并保持原有品质、功能 ， 无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形 ， 无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹 。
2、买家基于查验需要而打开商品包装 ， 或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好 。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品 ， 导致商品价值贬损较大的 ， 视为商品不完好 。
3、商品包装作为商品的必要组成部分 ， 其缺损状况易导致商品价值贬损 ， 故退回时应确保商品包装完整 。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装 ， 可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理 。
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