拼多多平台推出智能发货 ， 根据商家历史发货速度、与平均时间 ， 和消费者对发货的诉求相结合 ， 帮助商家高效完成取号后(从电子面单取到快递单号后)自动上传单号到系统的功能 。
文章插图
一、功能介绍
1、智能发货策略当前包含：
取号后自动发货：即对于已取号、未发货的订单 ， 通过校验后 ， 系统将按照规则执行发货 ， 视同商家自行上传物流单号发货 。
(特别说明：商家在开启智能发货后 ， 仍应关注订单发货情况 ， 及时处理可能发生的异常情形 ， 如突然缺货 ， 人力缺失导致的暂时不能发货 ， 突然发生疫情等不可抗力 。)
2、开启智能发货功能 ， 有什么好处?
1) 减少售后量 ， 减少未发货的退款损失
2) 减少店铺的催发货求助 ， 提升体验分 ， 降低求助率 ，
3) 防止忘填单号 ， 导致的延迟发货处罚
二、功能说明
1、功能位置：网页版商家后台——发货管理——发货中心——智能发货
2、功能可以自主开启、关闭功能
3、对于想开启功能 ， 但存在部分商品(商品规则粒度)不适用的情况 ， 可以拉黑部分商品(商品规格) 。
4、哪些订单会命中智能发货?
订单需要同时满足如下条件：
1) 已取号、未发货
2) 没有售后单
3) 不受疫情影响
4) 没有无法揽件的风险
5、命中智能发货的订单可以在哪里查看?
发货中心页面-智能发货记录;会显示近24小时内 ， 智能发货成功的订单记录 。
6、使用功能的时候遇到问题该怎么办?
可以通过页面上的意见反馈 ， 选择发货管理 ， 进行反馈 。
【拼多多新功能智能发货是什么？有哪些要求？】
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