1.淘特商家自愿参与聚量计划平台提供的服务内容，平台对所参与的商家收取聚量计划软件服务费 。
2.聚量计划软件服务费收取方式为商品由聚量计划平台发放权益成功后实际引导成交的订单的交易额(以支付宝软件系统记录的支付宝交易额为准)按对应的费率实时划扣，服务费计算方式为：聚量计划软件服务费=交易额×聚量计划软件服务费费率;
举例：商家一个SKU商品售价11元，买家有0.5元红包，最终买家通过聚量计划平台，支付10.5元购买该商品 。商家会收到11元货款，若聚量计划软件服务费费率为50%，平台会收取商家11*50%=5.5元 。
3.聚量计划软件服务费收费订单范围：
商品在参加聚量计划平台任意计划期间，由聚量计划发放权益成功引导带来的消费者在淘特APP内拍下商品并完成支付的有效订单 。
4.聚量计划软件服务费率标准：若商品同一时间内报名了多个聚量计划抽佣服务，商品所有由聚量计划引导成交的订单将按照最高服务费率进行收费 。
五、扣款方式、退费计算方式及处理原则
1.扣款方式：平台收取的软件服务费，在消费者确认收货后自动从卖家支付宝账号实收订单金额中按约定费率扣除 。
2.平台收取的软件服务费，在消费者确认收货后退款的订单，按照实际退款金额比例进行退费 。上述交易数据及费用以平台后台数据为准 。
3.判定商家虚假交易等违法平台规则产生的订单，平台统一按不退费处理 。
4.商家同时参加多个聚量活动时，按支付时间生效的所有活动的最高佣金进行扣佣，只扣一笔佣金 。最高费率生效：上线后全部生效，包括淘特拍档链路报名的商家 。
5.商品发布/取消发布等实时生效，而结算平台佣金读取有1小时的生效延迟，1小时的延迟周期会产生订单扣佣 。
六、消费者权益保障
1、消费者基础权益保障：
参加活动的商家应该具备良好的经营能力、服务能力以及供应链管理能力，确保商品的品质，做好消费者服务，如发生消费者体验或权益受损情形，遵循《营销场域消费者权益保障升级规则》;
2、坏单包赔
2.1 服务规则
本次报入大促现货的商品默认接受坏单包赔或按类目服务规则：坏单包赔、破损包赔、坏果包赔、过敏包退、红屁屁包退、30天包退
2.2 一级类目中，笔记本电脑、大家电、手机、厨房电器不参与坏单包赔;
2.3“坏单包赔”及按类目服务标识会在大促现货符合规则的活动商品上透出，活动结束后去标 。
七、活动规范管理
1、商家行为管理
已审核通过淘特营销活动的商家，如发生以下情形(包括但不限于)，淘特有权对商家/商品进行商品下架、活动清退、罚没保证金、限制未来营销活动参加等措施：
1.1 在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)因商家自身原因退出或以任何形式拒绝履行活动要求的;
1.2 在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)对活动商品进行新增修改sku信息/价格修改的情形;
1.3 在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)商家出现出售疑似山寨、假货商品的情形;
2、商品治理规范
已审核通过营销活动的商家，如在活动前或活动进行过程中商品出现相关违规行为(包括但不限于：
售假违规情形、严重描述不符情形、活动商品相关资质和凭证存在弄虚作假情形、信息滥发情形等)，将按照平台协议、《淘特保证金规则》、《淘特市场管理规范》相关规则对活动商品进行处理，此外特价版还将视违规情况的严重程度对其采取公示警告、营销活动降档或清退、对商品进行处罚、支付违约金、限制参加营销活动等处理措施 。
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