现在电商平台购物上 , 可能都会遇到需要退款的问题 , 拼多多上更上如此 。如果要申请退款 , 买家首先要和卖家谈妥 。那么拼多多会退款吗?怎么操作?下面给大家讲述一下 。
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拼多多退货商家拒收后怎么处理?
1、先联系商家 , 了解清楚为何拒收快递 。
2、商家不回复情况下则联系拼多多客服介入处理 , 提供快递寄件单号给拼多多工作人员 , 要是有退件产品图更好 , (要是不知道寄件单号可以联系收件的快递小哥提供 。)
3、拼多多客服就会应消费者需求给商家开一张工单 , 这个是商家必须在24小时内要处理的 , 等待商家联系 。
4、商家会与你电话或者线上沟通解决问题 , 一般后续商家都会叫快递公司继续派送的 , 收到产品后就会处理退货退款 。
拼多多退货商家拒收后会退款吗?
不一定 。
如果此次交易问题责任在卖家 , 平台客服审核后 , 是会退款给买家的 。如果此次交易问题责任在买家 , 平台客服审核后 , 并不会退款给买家 。因此 , 能否成功退款 , 主要得看是谁的责任 。2.当然 , 也存在部分卖家 , 知道自己有一定的责任 , 看到买家申请平台介入 , 怕影响到商品纠纷率 , 就可能会直接点击同意退款 。3.需要注意的是 , 买家在申请平台介入时 , 一定要提供明确有力的证据 , 证明责任在卖家 , 这样才能提高成功率 。申请理由建议写得简短清晰 , 而且最好一起附上 , 能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容 。
【拼多多退货商家拒收后怎么办?如何退款?】
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