【淘宝店铺不在了能换吗?怎么换?】忙碌了一天闲下来之后,大多数人玩得最多的是淘宝,总喜欢在里面淘一些自己喜欢的小玩意儿 。但是,如果我们下单后,发现这个店铺不在了,而我们又对这个产品不满意,是否可以换呢?
一、店铺不在了能换吗?
可以退换 。
因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家 。这是淘宝对买家资金的保护 。
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二、怎么换?
1.若您的订单未发货,您登陆淘宝,找到该笔订单,选择“我要退款”,选择【未发货】【仅退款】提交退款申请 。
2.若您的订单卖家已发货,若您未收到货或者收到商品有问题,您可以登陆淘宝,找到该笔订单,选择“我要退款”提交退款申请,未收到货选择【未收到货】【仅退款】,已收到货选择【已收到货】【退退款】 。
3.若您的订单已经交易成功,若您未收到货或者收到商品有问题,您可以登陆淘宝,找到该笔订单提交申请售后维权,未收到货选择【未收到货】【仅退款】,已收到货选择【已收到货】【退款】 。
4. 若还是不能找到卖家店铺 。商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服 。
5. 若还是不能找到卖家店铺 。商品已经过维权期,卖家没有淘宝售后承诺,请自行处理 。
淘宝店铺不在了,但是,淘宝平台还是在的,如果有任何售后问题,我们还是可以联系淘宝的 。大家可以根据自己的订单情况,按照上面的方法,来联系淘宝,申请退换货 。
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