湖南龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

京东全球购如何退货退款？怎么操作？

生活百科京东全球购

目前京东平台的业务广泛，为了满足大家海淘的需求，开通了全球购的服务 。那么京东全球购怎么退货?怎么退款?下面给大家讲述一下 。

京东全球购如何退货退款？怎么操作？

文章插图
如果跟客服联系且协商好的话，那么就可以申请京东全球购退货 。如果第三方商家不同意退货，那么这件商品也就不能退了 。虽然同样也是在京东上面买的，但第三方商家的售后服务不是由京东去硬性要求的 。
不过，就正常情况来说，如果是商品本身问题而导致的退换货，那么跟商家联系后，多数都是会同意买家的要求的 。而要申请退换货，大家要记住相关的要求 。比如货物不能影响二次售卖，相关配件的也要原装不动的退回去等 。
1、进入申请界面 。申请退货的第一步就是要进入申请界面 。首先你要先打开京东商城，在京东的首页面进行登录 。登录完成以后，点击“我的订单”这个选项 。在这里面你就可以看到之前买过的商品的记录，然后找到你要退货的商品，。
2、点击这个商品后面的“退货”按钮，接着就会跳转到申请界面了 。以上操作就可以帮你进入申请页面 。进入申请页面之后，你就可以填写相关的信息了 。这个退货信息的填写和在淘宝上退货的信息填写操作差不多，都是要填写相关证明的 。
3、一般情况下，京东全球购的退货商品只有是因为质量问题才能退货，除此之外的其他问题，京东全球购都是不允许退货的 。你需要填写退货的原因，并且提供相应的证据 。填写完成以后，你就可以点击提交，在后台你就可以看到退货的进度了 。接下来，你需要做的就是耐心等待了 。等待你的申请被通过，申请在提交以后，整个退货过程一般一个星期左右就会全部处理完成，退款到账 。
以下情况不予办理退货
(1)任何非京东自营出售的商品(序列号不符);
(2)过保商品;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
(5)其他依法或按照本规则规定不办理退货的 。
下述商品不支持7日无理由退货：
个人定制类商品;
鲜活易腐类商品;
在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;
交付的报纸期刊类商品;
食品饮料类商品;
根据商品性质不适宜退货的商品：
拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
其他根据商品性质不适宜退货的商品;
无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好);
商品详情页说明不支持7天无理由退货的商品 。
退货/换货申请在哪里查看进度?
PC电脑端查询：登陆京东首页>我的京东>左侧客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看” 。
京东手机APP客户端查询：我的>退换/售后>进度查询，找到对应的退换货商品，点击右上角“进度查询”，即可查看服务单进度 。
在京东自营全球购上买的商品是可以申请退货的，因为京东自营的商品是支持7天无理由退换货的 。但值得注意的是，如果买的是由第三方商家所代购的商品，那么京东全球购能不能退货就得看情况了 。
【京东全球购如何退货退款？怎么操作？】

推荐阅读


上一篇：京东分销宝如何赚钱？好处是什么？

下一篇：京东sop店铺发票金额能改吗？怎么开票？