很多淘宝卖家反应 ， 自己在做单的过程中被淘宝系统处罚了 ， 处罚原因是虚假交易 ， 如果淘宝卖家想要申诉的话 ， 那么应该怎么申诉呢?我们来简单看一下 。
文章插图
淘宝虚假交易申诉技巧店铺处罚申诉流程：找到对应的违规记录(违规编号)点击【查看原因】—【待举证】 ， 每笔订单提交凭证后 ， 最后点击【确认】提交申诉 。小二审核时间为：5天 。
需要哪些资料?
1、虚假交易处罚申诉所需资料包括“发货物流底单”、“签收物流底单”、“快递公司内部跟踪截图”和“旺旺聊天举证号”这四种 ， 每一笔订单所需的申诉凭证不完全一样 ， 需要根据申诉页面的提示上传凭证 。
2、为方便卖家及时申诉 ， 举证号这里只要卖家授权后就可以直接提交方便审核部门核实 。聊天时间默认选择近30天聊天记录 ， 也可以手动选择最近75天内的聊天记录哦 。
3、发货物流底单 ， 发货底单有两联 ， 分别是发货时快递员留给您的那一联和揽件公司自己留存的那一联 。如果您这边发货底单没有保存的话 ， 可以联系您的揽件公司 ， 请他们帮忙找一下对应底单 ， 帮忙拍照传给您作为凭证上传 。
4、签收底单有两联 ， 分别是买家收到货时派件员留给买家的那一联 ， 以及派件公司自己留存的那一联 。如果买家没有保存签收底单的话 ， 您可以和派件公司联系 ， 请他们帮忙找一下对应签收底单 ， 帮忙拍照传给您作为凭证上传 。凭证要求：凭证清晰并完整且与交易信息一致：单号 ， 收件人信息(收件人电话号码 ， 收件地址 ， 收件人姓名) ， 发件人信息 ， 签收信息 。
5、快递公司内部跟踪截图 ， 快递公司内部跟踪截图不是我们自己平时在快递公司官网搜到的物流流转信息截图 ， 而是快递公司自己内部系统显示的物流流转信息的截图(同时包含具体的快递公司名称、收发件人信息、流转信息、商品以及包裹重量等) ， 这个需要您跟快递公司联系一下 ， 请他们帮忙截图发您 ， 注意截图时信息完整 。
被淘宝平台判定虚假交易之后 ， 淘宝店铺的权重和排名都会下降 ， 店铺还有可能会被扣分 ， 所以建议卖家在做单时候注意安全性 。
【淘宝做单虚假交易怎么申诉？需要哪些资料？】
推荐阅读
- 淘宝问大家能做好评吗？怎么回答？
- 淘宝非搜索怎么做单？附注意事项
- 淘宝店如何运营的技巧分享，运营策略是什么？
- 淘宝下架再上架影响权重吗？怎么优化？
- 淘宝客服怎么提高转化率？有什么技巧？
- 淘宝店铺信誉度意味着什么？怎么提高？
- 淘宝快递怎么拒收？邮费谁承担？
- 怎样加入淘宝优惠券推广？如何操作？
- 为何淘宝好评后找不到评价？好评有何用？
- 淘宝主播入驻显示昵称不可用是咋回事？