股价|半岛叨叨丨奈雪的茶,凉了!被爆门店“蟑螂乱爬”“水果腐烂”“标签不实”,上市一个月股价腰斩,公司致歉!
网红奶茶品牌奈雪的茶,因食品安全问题要“翻车”了?
8月2日晚间,新华社报道,采访人员“卧底”奈雪的茶,发现其多家分店存在蟑螂乱爬、水果腐烂、抹布不洗、标签不实等问题。
报道一出即刷爆微博热搜,阅读量达3.9亿次。
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来源:微博
8月3日早间,奈雪的茶在官方微博发布道歉声明称,对涉事门店展开连夜彻查、整改。目前涉事的两家门店将暂停营业,将邀请市场监督管理局上门检查,并会第一时间公布检查结果。
受此消息影响,港股奈雪的茶开盘低开低走,截至午盘,股价报10.04港元/股,跌7.89%。
被曝门店“蟑螂乱爬”“水果腐烂”“标签不实”8月2日晚间,新华社刊文称,采访人员“卧底”奈雪的多家门店打工,发现该门店存在诸多卫生问题:
问题一,蟑螂“不用管”,处理欠规范。
新华社采访人员称,上岗当天,就看见一只指甲盖大小的蟑螂,从面包展柜底部爬向面包制作间。采访人员马上报告同组值班店员,但得到“没事,不用管它”的答复。
“水吧和面包房有蟑螂”在许多店员看来十分“正常”。入职第二天,一些店员告诉采访人员,虽然店里要求很高,但“忙起来就顾不上那么多了”。
【 股价|半岛叨叨丨奈雪的茶,凉了!被爆门店“蟑螂乱爬”“水果腐烂”“标签不实”,上市一个月股价腰斩,公司致歉!】问题二,腐烂水果继续用,产品标签随意换。
在“奈雪的茶”长安商场店,一些发黑的芒果摆放在后厨的桌子上,员工被提醒要去掉“黑色”部分继续使用,“不要浪费,稍处理一下即可”。
采访人员看到,一些标签纸等杂物不小心掉进芒果泥里,杂物被挑拣出来后芒果泥继续使用。
一款“软欧包魔法棒”系列产品,按要求应在4小时内售完。但一些员工会将未售完的产品及时更改时间标签再卖。
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奈雪饮品“霸气柠檬油柑”保质期只有一天。但在“奈雪的茶”北京西单大悦城店,生产标签为手工输入。因操作失误,出现过工作人员错将当天该品生产日期打成前一天的情况。直到晚上闭店时,店长才发现。工作人员在群中私下处理了此事,相关情况并未对消费者公示,也未采取任何补救措施。
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问题三,手套不戴,抹布不洗。
采访人员在工作中看到,员工用同一个手套,同时处理不同的食物,且几乎从不更换。遇到客流高峰期,店长等其他工作人员会直接到后厨上手操作,很多时候不戴手套直接处理食材。
《中华人民共和国食品安全法》规定:“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。”
采访人员在被安排“擦盘子”期间,多次询问店员一块抹布擦几十个盘子是否需清洗抹布,得到“完全不用”的答复。
奶茶店要求擦拭桌面的毛巾4小时必须更换,每次更换后要打上时间标签。但采访人员在面包展区仅2天,就遇到了2次没有及时更换的情况。
问题四,日常卫生很随意,检查一来就重视。
暗访现场,采访人员看到,不少员工直接踩着清洗食材的桌面,从较高橱柜中取食材,且未做任何清洁处理。
但每次上级来检查时,店员们就会临时整理地面卫生,对平日较为繁杂的后厨进行系统清理,紧急清洗各种机器。
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