游客|参加冰雪游出了安全问题,谁担责?( 二 )


因该旅行社已向保险公司投保了旅行社责任险,根据该保险条款约定,被保险人因过失发生旅游者人身伤害事件的,由保险人承担赔偿责任 。故应由保险公司对王某的各项损失在保险限额内承担赔偿责任,赔偿王某医药费、护理费、营养费、交通费等共计13万元 。
未成年人在冰雪游乐场受伤,景区负责吗?
在很多冰雪游乐场,随处可见儿童的身影 。如果未成年人在冰雪游乐场受伤,景区负责吗?
在另一则旅游投诉典型案例中,游客原某带6岁女儿前往某冰雪游乐场游玩,在共同乘坐雪地车时,原某女儿的脚嵌入油门,导致雪地车无法停车,撞到土堆 。原某女儿嘴部撞到雪地车,经医院诊断为下唇撕裂伤、前门5颗牙齿缺失、上颌前牙区牙槽突骨折 。
原某认为,冰雪游乐场未告知游客雪地车的操作方式,也未告知游客相关注意事项,冰雪游乐场未尽到安全保障义务,应当承担赔偿责任 。景区负责人认为,原某女儿受伤是其操作失误且未系好安全带所致,原某在操作过程中未尽到监护责任,游乐场不存在过错,不应承担责任 。
根据相关法律规定,此案结论是,原某在与女儿一同乘坐雪地车时未尽到相应的看护职责,存在监护不当的过错,应自行承担30%的责任 。游乐场并未提示游客系好安全带,也未安排工作人员告知游客操作方式,未向游客尽到安全保障义务,应对损害结果承担70%的赔偿责任,赔偿医疗费、护理费、交通费共计1.9万元 。
【游客|参加冰雪游出了安全问题,谁担责?】近年来,漂流、蹦极、潜水、滑雪、滑冰等一系列高风险旅游产品受到越来越多游客的青睐 。与一般旅游项目相比,这些项目专业性较强、风险程度较高 。专业人士建议,景区经营者应定时对景区游乐设施进行安全检测;还应对游客进行必要的提醒、警示,告知游客娱乐项目及设施的操作方式、注意事项等;如果发生事故,应及时对游客进行救助 。(采访人员 吴丽蓉)

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