开启抖店会员运营后,如何提升新会员的转化,老会员的复购?
文章插图
「会员关怀」功能功能介绍:提醒按需选择「会员绑定提醒」或者「智能复购提醒」,创建发送计划,高效精准触达目标用户,提升店铺经营效率 。
功能入口:“抖店”->“用户”->“用户运营”->「场景运营」菜单;
【抖店会员关怀功能是什么?如何使用?】(1)会员场景(会员绑卡提醒)——发送频控是单独的
促新会员下单转化:用户注册为品牌的会员时,自动收到会员管家(通过飞鸽客服通道)发送的欢迎语,内容可以自定义修改,建议突出会员专享权益 。
(2)复购场景(智能复购提醒)——发送频控是单独的
快消品行业低价高频的特性,为了提升复购率,运营计划开放“智能复购提醒”场景,商家配置完成,AI算法预测用户的复购时间,自动触达已购会员,通过权益召回购买 。
一期只开放个护家清、食品生鲜、母婴宠物、美妆类目的商家使用(其他行业耐心等待) 。
触达渠道暂只有会员管家,只能发会员(多多招募会员购买);后期支持短信给已购老客发 。
抖店会员运营,使用会员关怀功能,帮助提升新会员的转化,老会员的复购!
有什么用?
对商家价值:
1、店铺会员拥有更加丰富的权益玩法,可以提升消费者的转化,客单和复购;
2、店铺会员拥有更加丰富的触达渠道,可以主动召回,转化消费者;
3、店铺会员可以配置更加完整的用户成长体系,培养忠诚客户 。
对消费者价值:
消费提升等级,累计积分,越买福利越多 。
抖店的会员功能确实是拥有很多好处,如果各位想要经营好自己的抖店,那自然也需要了解上面的这些内容和操作方法 。
推荐阅读
- 抖店售后哪些原因影响店铺?附详细说明
- 天猫会员优先购怎么用?使用规则是什么?
- 抖店售后服务在哪里开通?售后规则是什么?
- 淘宝账号在哪里看?旺旺号和会员号一样吗?
- 参与抖店排行榜需要什么条件?要注意些什么?
- 天猫会员有价券如何开通?怎么设置
- 淘宝达人申请直播怎么做?普通会员怎么做?
- 抖店商品扫图智能发布说明
- 抖音商品创建SKU规格数量上限调整
- 抖音小店无货源怎么发货?抖店无货源最新玩法