湖南龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

京东换货会换到二手吗？换货规则有哪些？

生活百科

我们在京东购物的用户在收到了商品以后 ， 想要去换货 ， 因为商品出现了一些问题 ， 而决定去换货 。那么这个时候换货会不会换到二手商品?下面给大家讲述一下 。

京东换货会换到二手吗？换货规则有哪些？

文章插图
可以肯定的说 ， 京东是不会维修的 ， 有问题的货都是退回给供货商处理 ， 能换给你的都是未开封的货 。至于供货商给京东的货是不是返修过的 ， 这个只有天知道了 。
换货规则是什么?
1、商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有品质、功能 ， 包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全 。客户基于查验需要而打开商品包装 ， 或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好 。但对超出查验和试用需要而使用商品 ， 导致商品产生价值贬损较大的 ， 视为商品不完好 。
2、运费说明
7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费 ， 但在特殊情况下需由客户自行承担 。
3、7天无理由退货分类 ， 
(一)不适用7天无理由退货的商品
(1)定制类商品 ， 包括个性定制、设计服务等 。
(2)鲜活易腐类商品 ， 包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等 。
(3)在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品 ， 包括充值点卡、加油卡等 。
(4)拆分后影响人身安全或者生命健康的商品 ， 或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品 ， 如电动牙刷、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等 。
(5)一经激活或者使用后价值贬损较大的商品 ， 或非生活消费所需的商品 ， 如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等 。
(6)其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品 。
(二)支持7天无理由退货
除上述类型外的其他商品 ， 如服饰、鞋帽、箱包、玩具等
4、商品完好标准
(1)客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全 ， 并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形 ， 无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹 。
(2)商品的外包装为商品不可分割的组成部分 ， 退回时应当齐全、无严重破损、受污 。“外包装”是指生产厂商原包装(最小销售单元) ， 不含销售商或物流服务上自行二次封装的包装 。
(3)赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货 。赠品破损或遗失作折价处理 ， 发票遗失由客户承担相应税款 。
(4)化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的 ， 不得拆封 。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施 。
【京东换货会换到二手吗？换货规则有哪些？】

    推荐阅读


    上一篇：京东快车图在哪里展示？如何开京东快车？

    下一篇：京东自营调货可靠吗？调货一般多长时间？