未签收拒收：消费者拒收—物流回传拒收信息—触发退货单—退回服务商仓库—质检申报—入保税区上架销售 。
未签收拦截：服务商或商家通知快递拦截—物流回传拦截信息—触发退货单—退回服务商仓库—质检申报—入保税区上架销售 。
已签收退货：为控制风险该类包裹暂不支持退货入区 ， 请建议消费者寄回商家自有仓库 ， 如有需要寄存服务商仓 ， 请线下自行同服务商对账及确认处理方式 ， 系统不做记录 。
退回商品须质检为整单订单均为良品方可二次进入保税区上架售卖 。
退货单、订单、售后单关联规则：订单分别与售后单、退货单关联(当消费者发起退款申请时 ， 退货单与售后单没有直接关联) 。
子账号权限开通：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101718
海关规定二次入区需在海关放行之日起30日内 ， 近期出现较多疫情快递限制区域退货超期的情况 ， 请商家及时更新限制下单区域 ， 否则会导致退货大批超期无法入区 。
三、常见问题
系统自动触发退货单是否会出现触发失败的情景 ， 如果触发失败后台是否会做出提醒?
A：可能会存在快递信息不准确或者快递公司换单情况出现时退货触发失败 ， 但是只要退货商品退回到保税仓 ， 仓库签收后仍会产生退货单的 。
对于质检标准 ， 目前退货仓库的质检工作只是查验产品外观(是否破损)是否符合二次销售要求 ， 但是对于货品无法验真怎么办?
A：保税拒收退货二次入区的包裹仅限拦截件和拒收件 ， 包裹出区后不会被开箱 ， 仓库只检查包裹外观破损不负责验真 。
如果有消费者拒收信息但是没有触发退货单该怎么办?
A：商家需要联系仓库并且告知此单需要二次入区 。(商家需要将单号同步给供应链运营同学)
商家已经开通了保税拒收退货服务 ， 但是系统上为什么还是没有显示退货信息?
A：刚开通服务无法看到开通前的退货信息 ， 当产生新的退货单后才可以查看到退货信息 。
如果消费者拒收包裹 ， 但快递人员将包裹放置驿站或者快递柜等地点 ， 且包裹状态显示已签收 ， 此情况是否符合退货入区服务的操作要求?
A：包裹放在驿站或者快递柜不算已签收 ， 拒收仍会产生退货单 。但是存在快递回传签收的个例 ， 此情况商家可以走线下二次入区 。
设置3PL仓时已经开启了“保税拒收退货服务”按钮 ， 之后设置4PL仓库时需要关闭按钮重新开一次吗?
A：不用重新开启 ， 这个按钮代表是否开启二次入区服务 ， 不受3PL或者4PL模式的局限;4PL相较于3PL只是多了【服务订购】和【服务配置】两个环节 。
商家订购了二次入区服务 ， 但是显示商家未开通服务是什么原因?
A：商家订购二次入区服务后 ， 需在【商家后台】—【供应链】—【保税退货服务】打开“保税拒收退货服务”按钮 。
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