京东云客服和阿里云客服都属于客服，但是是两个不同的平台，有很多的人想从事这些岗位，但是又不知道如何进行抉择 。下面的内容给我们了解一下，到底是京东云客服好一点，还是阿里云客服好一点?
文章插图
京东云客服和阿里云客服哪个好点?
京东云客服能够及时的回复和处理客户的问题，是对一个京东客服人员最基本的要求 。客服人员除了需要具备一定的客服技巧与沟通能力之外，还需要懂得如何操作客服中心的客服系统 。客服门槛要求不高，只要诚心学习都可以做的很好 。
阿里云客服的招募一般是通过各大网络平台发布招聘信息来实现的 。也可以打开支付宝首页，搜索阿里众包生活号并关注 。在阿里众包的首页左下角，找到点我挣钱，就可以进入云客服的招聘页面，页面里会有详细的云客服报名流程和说明 。
应聘者的支付宝账户要绑定淘宝账户，确保淘宝账户的绑定手机正为本人使用，通过支付宝实名认证，并且学历要在大专及以上 。报名成功后，需通过培训、考试以及试岗等流程，考试有一定的难度，需要达到九十分以上才算合格，请留意钉钉、淘宝注册邮箱、旺旺信息 。
如何做好京东客服?
1、首先一定要对自己公司的产品或者服务有一个清楚的了解，对产品与服务的优劣新手捏来，能随时应对客户提出的对产品的问题，当然更要记住的是优点，并且学会把优点放大话，口语化，日常化，传播话 。
2、对行业有清晰的认知，能清楚认识竞争对手产品的优劣，能很好的把自己产品的优点与对方区分出来，精准的切割出自己的市场，能更好的提高成交转化率，大小客户购买竞品的念头 。
3、一定要有完善的话语话术，做到能应答如流，无论是在线的还是电话的，对于客户任何的问题都能对答如流，心中有数，不至于慌乱流失客户，当然话语话术里面没一点也是有重点的，所以在话术话语的基础上要灵活变通 。
4、有客服的职业素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，沟通艺术技巧，主动找话题等，有言客户虐我千百遍，我待客户如初恋 。
5、一定要促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑 。
6、特别是要有一套解决客户砍价的技能，因为砍价基本是每一个客户都可能会有的问题，当然也有很多不会砍价，但是大部分还是会砍价的哦!所以一定要学会去解决这些问答，提高成交率 。
其实无论是京东云客服还是阿里云客服，所做有的工作内容基本是差不多 。工资方面也是差不多的，所以各位亲们在进行选择的时候，可以多方面的进行对比，然后选择出一个合适的岗位 。
【京东云客服和阿里云客服哪个好点？如何做好京东客服？】
推荐阅读
- 京东风向标指标有哪些？怎么做？
- 京东拍卖手机有成功的吗？京东如何参加拍卖？
- 如何用PS画云朵？PS画云的步骤
- 京东店庆日是哪一天？有哪些活动？
- 京东白条如何申请？申请条件是什么？
- 京东店庆什么时候开始？有哪些优惠？
- 京东货到付款怎么弄？什么是货到付款？
- 京东超级品类日多久一次？卖家如何做活动？
- 京东商城怎么样？如何在京东购物？
- 京东plus会员可以退吗？京东plus有哪些权益？