使用影射/隐晦的描述 , 暗示所售商品的材质 , 规避平台监管 。如:“咩咩毛”、“sheep毛”、“rabbit毛”、“头哞哞”等 。
虚构材质信息 , 使用自创的材质名称误导消费者:比如宣称羽绒棉、雪绒棉、亲肤棉、有氧棉等 , 均为不规范的材质名称且易带来材质上的误解 , 不可作为材质宣称 。
2.3 材质宣称一致:材质宣称与页面展示(属性填写、标题、商详等)、直播/短视频展示、商品实物、商品标识标签(吊牌、洗唛、包装等)等均保持一致 。
三、违规场景及处置
若商家未按照以上宣称原则及宣称要求对商品进行描述及宣传 , 将按照《商家违规行为管理规范》中对应的违规场景对商家进行处罚 , 常见违规场景如下:
4.1 虚假宣传:【商家—虚假宣传】实施细则、【达人—虚假宣传】实施细则、【材质虚假宣传行为】实施细则、 【商家—材质描述规范 】实施细则
4.2 滥发信息:【商家—滥发信息】实施细则、 【商家—特殊材质描述规范 】实施细则
4.3 材质成分不符:《商家违规行为管理规则》4.3.3 材质成分不符
4.4 假冒材质成分:《商家违规行为管理规范》4.3.5 假冒材质成分
四、附则
5.1 本规范将于2022年3月24日首次生效 。
5.2 平台有权对本规范进行不定期修订 , 并根据法律法规的规定执行公示程序 。若修订内容涉及交易规则的 , 则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序。若商家不同意修订后的规则的 , 可通过平台指引申请停止使用平台服务。
5.3 平台商家相关行为 , 发生在本规则生效之日或修订之日以前的 , 适用当时的规则 。发生在本规则生效之日或修订之日以后的 , 适用本规则 。
附:
常见违规类型及场景举例
虚假宣传:即商品信息与商品实物不一致 。比如含绒量/填充物种类/充绒量等宣称值和实物不一致 , 实物含绒量为50% , 宣称90绒 , 含绒量低于实际值 。
材质假冒:指商家对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符 。比如商品实测含绒量小于50% , 但宣称或者商品洗标/标签等处标称为羽绒服 。或者实物不含蚕丝材质成分 , 但宣称为香云纱 。或者比如丝光棉 , 实际材质成分为棉 , 但宣称为蚕丝 , 真丝 。
信息发布不规范:羽绒服饰材质作为关键属性 , 完整的表述须包含填充物种类、绒子含量、充绒量 , 必要的时候需要说明填充部位等 。如商品信息(包括不限于标题、属性、直播间等)只宣称填充物种类 , 但没有明示含绒量 , 视为信息发布不完整 , 属于不规范行为 。
【抖音纺织皮革材质宣称标准规范】
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