61.1%:不知如何维权
可向药监消协投诉
尽管有超过70%的使用者都有过使用保健食品发生不良反应的经历,但真正知道如何去维权的人占不到四成 。其中61.1%的人在出现不良反应后回所购买的药店或医院,只有10.4%的人选择向药监部门或消协举报维权 。
专家点评:国家有规定,保健食品实行定点销售原则,医院药房不得销售保健食品,所以如果是在医院药房购买的保健食品,出现不良反应后,维权肯定会受到阻力 。
【消费者盲目 超九成吃过保健食品 六成不懂维权】当出现不良反应后,可将该产品保留,然后向厂家联系投诉,如果厂家不予解决,可向所在地的药监部门或消费者协会投诉,请他们协调处理 。另外,国家药监局目前正在重点整治保健食品违法现象,也可向该部门举报 。
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