【天猫店铺交易有什么承诺？附详情介绍】现在天猫是中国最大的电商平台之一，拥有众多的商家和消费者 。为了保障消费者的权益，天猫制定了一系列的交易承诺，商家在开店前需要签署承诺书，承诺遵守相关规定 。那么天猫店铺交易承诺有哪些内容?下面给大家说下 。
天猫店铺交易承诺如下：
1、商品质量承诺
天猫要求商家在销售商品时，必须保证商品的质量符合国家相关标准 。商家需要在商品详情页中详细描述商品的情况，包括品牌、型号、尺寸、颜色、材质等等 。如果商品存在质量问题，商家需要及时处理，包括退货、换货、维修等等 。
2、价格承诺
天猫要求商家在销售商品时，必须保证价格的真实性和合理性 。商家需要在商品详情页中明确标注商品的价格，不得虚高或者虚低 。如果商家发现自己的价格存在问题，需要及时调整，避免误导消费者 。
3、发货承诺
天猫要求商家在销售商品时，必须保证及时发货 。商家需要在订单确认后的24小时内发货，如果无法及时发货，需要及时与买家沟通并说明原因 。如果商家无法在规定时间内发货，买家有权取消订单并要求退款 。
4、售后服务承诺
天猫要求商家在销售商品时，必须保证售后服务的质量 。商家需要在商品详情页中明确标注售后服务政策，包括退货、换货、维修等等 。如果商品存在质量问题，商家需要及时处理，保障消费者的权益 。
5、诚信经营承诺
天猫要求商家在销售商品时，必须遵守诚信经营的原则 。商家需要遵守相关法律法规，不得发布虚假信息、误导消费者、侵犯消费者权益等等 。如果商家存在违规行为，天猫有权对其进行处罚，包括下架商品、限制销售、取消店铺资质等等 。
6、保障消费者权益承诺
天猫要求商家在销售商品时，必须保障消费者的权益 。商家需要遵守相关法律法规，保障消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权等等 。如果商家存在违规行为，天猫有权对其进行处罚，保障消费者的权益 。
天猫店铺交易承诺包括商品质量承诺、价格承诺、发货承诺、售后服务承诺、诚信经营承诺和保障消费者权益承诺 。商家在开店前需要签署承诺书，承诺遵守相关规定 。
只有遵守承诺，才能保障消费者的权益，提高消费者的满意度，促进电商行业的健康发展 。
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