乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:(1)让领导和客人先上,自己后上 。(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛 。(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下 。陪同客人时,要坐在客人的左边 。
递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止 。礼仪的基本要求就是尊重他人 。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重 。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片 。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方 。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接 。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔 。
会议礼仪
会议的通用礼仪,主要有以下几点:(1)发放会议通知时应阐明日的 。(2)拟发好会议通知 。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容 。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备 。(3)安排好会场 。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定 。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点 。(4)开会的时间宜紧凑 。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断 。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条 。(5)迎送礼仪 。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作 。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题 。
编辑本段交际礼仪
宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩 。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方 。在宴请排位时,客人要听从主人的安排 。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取 。如果主人为你夹菜,要说“谢谢” 。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽 。不要发出声音或呕嘴 。嘴内有食物时,切勿讲话 。剔牙时,要用手或餐巾遮住口 。当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听 。碰杯时,主人和主宾先碰 。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯 。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌 。
舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场 。患有感冒者不宜进入舞场 。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,应当待学会后再进舞池 。一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌地向对方额首致歉 。一曲终了,方可停舞 。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应点头还礼 。除此之外,还应讲究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为 。
拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系 。联系的内容主要有四点:(1)自报家门(姓名、单位、职务) 。(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间 。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备 。(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点 。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间 。最后,对对方表示感谢 。2、拜访中的举止礼仪:(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术 。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音 。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对 。(3)主人不让座不能随便坐下 。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐 。主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下 。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意 。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重 。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用 。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便 。(4)跟主人谈话,语言要客气 。(5)谈话时间不宜过长 。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意 。出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步” 。待主人留步后,走几步,再回首挥见” 。
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