信息 。在开会或访客接待时不要频繁查看新信息，设置好提示音，在活动结束后回复 。
同事相处的礼仪
真诚合作 。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作 。
宽以待人 。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理 。
公平竞争 。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利 。
主动打招呼 。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人 。
诚实守信 。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信 。如自己办不到应诚恳讲清楚 。
与上级相处的礼仪
尊重上级 。树立领导的权威，确保有令必行 。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信 。
支持上级 。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作 。
理解上级 。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧 。
不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明 。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里 。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己 。
使用电话礼仪
随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此 。在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范 。
(1)接听电话礼仪
电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次 。
首先致以简单问候 。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切 。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称 。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人 。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名 。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下 。
(2)拨打电话礼仪
首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码 。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍 。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候 。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语 。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下 。
(3)通话时的声音礼仪
首先，咬字要准确 。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂 。其次，音量调控 。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清 。第三，速度适中 。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音 。最后，语句简短 。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度 。
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