在通话过程中,手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时,手机会自动黑屏 。这是华为手机的自身设定,离开屏幕上方一定距离可以唤醒屏幕 。并非手机故障,请放心使用 。
建议:
若在通话过程中,手机离开耳部仍然为黑屏:
1、使用非标准保护膜会遮盖感应器部位,建议购买本手机专用屏幕保护膜 。
2、手机设置自动熄屏后,会在达到设定时间后自动熄屏 。
3、若以上方法仍然无法解决,建议数据备份携带购机发票到售后服务网点检测 。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
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2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
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温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间 。
【华为手机打电话时黑屏】
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