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遇到商家拒收人民币的，有权向中国人民银行进行投诉；也有权以消费者身份向工商行政管理部门、消费者权益保护协会、城市政务热线、人民法院等相关部门，以商家侵犯消费者自由选择支付方式、平等交易等权益为由进行投诉、起诉 。
【拒收现金行为如何投诉】根据相关法律法规规定，纸质人民币、硬币（现金）作为我国的法定且唯一的的货 币，除非是支付的现金是假币、已经污损严重不能再使用或已经停止流通，否则在中国境内的任何单位和个人都不应该也不能拒收现金，如果给合规现金而被拒收、必须用电子的事情发生了，就是违法了 。
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