文章插图
1、CRM的意思是顾客关系管理 。
2、（CRM, Customer Relationship Management）是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，始能在市场上维持竞争力 。
3、CRM的定义，就是导入资讯系统，以规范企业与顾客来往的一切互动行为与资讯，为有效管理企业的顾客关系，应针对所有的顾客进行分层化区隔与差异化服务，并建立资讯架构，企业等级的CRM软体，通常包括「行销管理」、「销售管理」、「顾客管理」等三大功能, cloudcc CRM为代表 。
【crm是什么意思 crm的意思】4、CRM能够有效的解决企业面对顾客的复杂烦琐事务，为企业提供迅速反应顾客需求、弹性回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程、增加顾客服务满意度等效益 。
推荐阅读
- 厘清是什么意思 厘清解释
- gpu是什么意思 gpu的解释
- 敷完面膜假白是怎么一回事 假白是什么意思
- 一个时尚又实用的户外品牌 pp是什么牌子介绍
- 红米redmi4是什么型号
- alm什么意思 alm的意思是什么
- 参差荇菜什么意思 参差荇菜意思是什么
- 5什么意思 5哪个意思
- 着相什么意思 着相怎么解释
- pmi什么意思 怎么理解pmi的意思