员工礼仪培训内容 员工礼仪培训内容精选


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1、站姿 。标准的站立姿式要求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂 。双腿靠拢,脚尖张开约60度,或双脚与肩同宽 。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须保持垂直,身体重心在两腿正中,精神饱满,表情自然 。
2、行姿 。走的姿式极为重要,因为人行走总比站立的时候多,而且一般又都在公共场所进行的,人与人相互间自然地构成了审美对象 。行走时,步态应该自然轻,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,膝关节与脚尖正对前进方向 。
【员工礼仪培训内容 员工礼仪培训内容精选】3、手势礼仪 。手势作为一种交流符号,具有十分重要的意义 。了解和熟悉某些常见的手势,有助于更准确地相互理解和交流 。否则就容易产生误解 。
4、坐姿 。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄 。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求 。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容 。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重 。
5、微笑礼仪 。在国际交往中,如果遇到语言障碍无法交流,微笑则是迅速达到期交流的“润滑剂” 。微笑即是在脸上露出愉快的表情,是善良、友好、赞美的表示 。在绝在多数国际交往场合中,微笑都是礼仪的基础 。亲切、温馨的微笑能合不同文化背景的人迅速缩小彼此间的心理距离,创造出交流与沟通的良好氛围 。

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