闲鱼退款申请怎么处理

【闲鱼退款申请怎么处理】

闲鱼退款申请怎么处理

文章插图
闲鱼退款申请的处理方法是:
1、如果交易状态为“等待卖家同意退款协议” , 那么自本退款单上次修改之日起15天内 , 若卖家不响应退款申请 , 系统是默认达成退款协议 , 按退款协议退款给买家的 。
2、如果商家不同意退款 , 需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证 , 并且详细说明交易情况和申请的具体内容 , 淘宝商城核实真实情况 , 帮助完成退款处理 。同时 , 也需要关注退款超时 , 若卖家拒绝退款 , 也需要在15天之内重新申请 。
3、非商品质量问题引起的退货 , 如果是非消保店家 , 那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货 , 如果是消保店家 , 需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货 , 不管是否消保店家 , 可以提供商品问题的图片上传到申请退货里 , 如果商家拒绝退款 , 继续申请退款就是了 。
4、如果仍然僵持 , 满15天后 , 请淘宝售后介入 。注意:只有满了十五天淘宝售后才介入 , 并且如果第十五天忘记了申请售后介入 , 需要重新申请退款后 , 重新等十五天才能让淘宝售后再介入 。

    推荐阅读