问题解决方案:
a. 审核客户电源和开机时序方面的设计,消除隐患 。
b. 模块软件采用备份机制进行规避 。
9. TCP本地端口固定 问题现象:
模块通过TCP连接服务器,由于断电等异常情况未正常关闭TCP连接 。
模块重新建立连接时,无法连接服务器 。可能需要等待几个小时才能重新连接 。
问题原因:
客户在调用AT MIPOPEN=1,local port,”服务器IP”,remote port时,设置了local port参数,每次建立连接时都使用同样的本地端口 。
客户使用的SIM卡为物联网卡且绑定了IP地址 。
有些服务器在连接异常断开后,短时间内不允许同一IP地址同一端口号的连接再次接入 。
问题解决方案:
a. 应用程序建立TCP连接时,随机生成本地端口号
b. 应用程序不指定本地端口号
模块第一次建立连接时随机生成,再次建立时将端口号顺序 1 或者 每次建立连接都随机生成 。
10. 心跳间隔太长 问题现象:
模块TCP连接经常断开 。
问题原因:
TCP连接断开,是因为模块发送数据没有收到服务器的ACK包回应,重传次数达到上限 。
终端如果在一段时间内,没有交互数据业务,网络侧会释放相应的资源,且无任何信令下发 。普通SIM卡更容易发生这种情况 。
因此在正常的业务数据交互之外,需增加TCP心跳机制,以一定时间间隔向服务器发送心跳包 。
该时间间隔,视运营商当地网络而定,有些可能几个小时,有些可能1分钟 。在印尼有测到过45秒时间的 。
11. 运营商防火墙 问题现象:
在当地用物联网卡测试10次以内,就会出现无法连接服务器的问题,需要重新拨号或者重启恢复 。
在其他城市采用该物联网测试,不能复现问题现象 。
在当地使用公网卡进行测试,没有问题 。
问题分析:
经运营商分析,由于现网升级改造试点,在改造过程中需要对华为防火墙的策略进行更新 。
在策略更新进行的同时用户上线,省侧MME和南方基地GGSN1之间新建会话,触发了华为防火墙软件版本BUG,导致会话异常,致使省侧MME无法收到回包,用户上线失败 。、
问题解决方案:
运营商侧,华为防火墙软件打补丁 。
12. QOS协商 问题现象:
设备连接服务器困难 。查看模块AT交互log,模块在PDP激活之后,连接客户服务器经常失败 。失败概率大概在90%以上 。
该问题只在固定城市出现,湖南省其他城市则没有 。
问题分析:
在省移动公司进行了对比验证 。
正常情况与异常情况下,省会城市(正常)和故障城市(异常)SIM卡签约数据一致
正常情况:
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