【卖家拒绝退货 买家可以退款吗？】
当然可以 。原因如下：
当买家申请退货 ， 商家点击同意退货 ， 买家只需将货物寄出 ， 然后在退货页面填写快递单号 ， 系统会默认10天处理退款 。如果商家不同意办理这笔退款 ， 这笔退款将自动到达并退还给买家 。
如果商家抓住了物流号信息的漏洞 ， 也就是卖家拒绝退货的时候 ， 买家填写的物流号也会同样退货 。如果系统检测到这种情况 ， 将不会自动退款 。这时候就需要客服的介入 ， 买家可以把和卖家聊天时卖家承诺要返还的聊天记录截图下来 ， 客服就会介入 。根据《淘宝规则》第四十二条：会员违法行为的改正 ， 以及卖家必须履行的违约承诺 。
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