淘宝电商—新手常犯的6大错误( 二 )


还有的就是 , 店铺的运营我们一样要从多维度 , 多方向去分析的 , 就好比 , 你的宝贝有流量有展现了 , 但是 , 分析点击率特别低 , 这个时候你要要通过数据分析了 , 到底是我们主图的问题呢?还是我们的标题问题呢?或者是我们的推广引流的问题呢?这些 , 我们都需要去进行多维度的分析 。
还有的就是你的竞争对手 , 无论做什么你都是会有竞争对手或者潜在竞争对手的 , 做淘宝也是一样 , 你不可能不去看你的竞争对手的情况 , 不去分析为什么他的转化为什么比我好 , 为什么我有一部分的流量会跑到他那边去 , 是什么吸引到我们的客户 , 有什么利益点 , 有哪些是我们没有做的 , 哪些做了但是有做得不够的 , 这些我们都是要是分析的 , 不然 , 你怎么去做你下一步计划 , 你怎么在原来的基础上更进一步?
四、上来先砸钱
有很多人 , 在一开始的时候 , 资金是比较充足的 , 喜欢一上来就开始砸钱 , 不管三七二十一 , 用钱开路 , 但是 , 往往钱是哗哗的流 , 然而 , 流量、转化、收藏加购等效果都没有多大变化 , 为什么 , 因为你虽然推广到客户目前了 , 但是他不需要不会购买 , 时间一长淘宝系统就是反应过来 , 你这个产品不行 , 不受客户欢迎 , 系统就不会再给你什么自然搜索流量 , 甚至付费流量也不会有多少 。所以 , 前期要和我第三个说的一样 , 要先通过数据反馈和分析好之后 , 我们再考虑通过付费工具去进行推广 。
五、店铺产品大杂烩
在初期的时候 , 因为没有确切的目的性 , 很多人在开店铺的时候 , 真的是有什么东西就上架卖什么东西 , 有衣服卖衣服、有口红卖口红等 , 但是 , 这样很容易出现一种问题 , 那就是店铺人群标签特别混乱 , 最终会导致系统无法识别 , 到底哪一个人群是适合你店铺的 , 这个时候就会进行不同人群轮播匹配 , 而在这个过程中 , 如果你还是无法把人群精准过来 , 那么后面你就会发现你店铺流量会越来越少 。
所以 , 建议初期不要出现这种情况 , 最好上架的产品都是同一个类目的 。
【淘宝电商—新手常犯的6大错误】六、售后与物流
相对上面那些 , 这个问题会偏少一些 , 但是 , 也是不可以忽视 , 不然一样会出现问题 。有些朋友是很佛系的 , 管你那么多 , 客户早上9点过了咨询 , 但是 , 他早上睡到10点才起床 , 这个时候客户早就不知道跑到哪里去了!
还有的就是物流问题 , 我们是要跟进的 , 不要说我发出去了我就不管了 , 有时候快递在配送的过程中会出现问题的 , 而你没有发现 , 直到客户过来找你的时候才发现 , 那么这些都会影响到你的DSR评分 , 这个DSR评分下滑 , 会直接影响到店铺最终的转化(客户心理会认为: 店铺分数这么差 , 那么店铺产品质量应该不会好到那里去) 。

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