进入内容付费时代，人们在各大平台享受娱乐服务总是绕不开会员制 。不久前，爱奇艺、腾讯视频先后涨价的消息，再次引发对会员付费的讨论 。自动续费不设提醒，隐秘取消订阅按钮，同一会员不同价格……诸如此类的争议不断，平台扣费机制怎么才能更合理？
2021年5月1日，由市场监管总局出台的《网络交易监督管理办法》正式实施 。其中第十八条明确规定，网络交易经营者应当在自动续费、延期五日前，以显著方式提请消费者注意 。服务期间，为消费者提供显著、简便的随时取消或变更的选项，不得收取不合理费用 。
《办法》正式实施前，南都采访人员就会员续费这一问题，选取了十大常用App进行测评 。结果显示，仅三家平台在协议中承诺在续费前提醒用户，一半平台无法在手机客户端内取消会员自动续费，而需通过第三方付费平台 。
苹果会员价格普遍比安卓高，有平台不提供单月购买选项
4月19日到29日期间，南都采访人员选取了在线视频、音频、音乐等三大类十个日常使用频率较高的App作为测评对象 。为保证结果的完整性，分别在苹果和安卓系统两种不同使用情景下进行测评：
测评结果如图
结果显示，所有平台的会员购买都默认选择自动续费 。除哔哩哔哩默认连续包年外，其余平台都默认连续包月 。优酷VIP不提供单月购买的选项，用户只能从自动续费、半年会员和年卡会员中选择 。
与单月购买相比，连续包月的价格也更低，加上首月和新客优惠，价差最大可达10元以上 。
以苹果系统的连续包月价格为例，音乐平台会员价格从高到低依次网易云音乐、QQ音乐、咪咕音乐；视频平台会员价格依次是腾讯、爱奇艺和优酷、芒果、哔哩哔哩；音频平台中，喜马拉雅会员费比蜻蜓FM要高 。
值得注意的是，大多平台的苹果会员价格都比安卓高，差价在1-4元内 。只有哔哩哔哩和蜻蜓FM，两个系统的会员价格保持一致 。
而爱奇艺和腾讯视频，也通过不久前的涨价实现了两类用户的价格平齐 。继去年11月爱奇艺涨价之后，腾讯视频也宣布4月10日开始将每月15元的包月价格上调至每月20元 。调价后的腾讯视频会员，仍比爱奇艺贵1元 。
此外，被测平台均没有在会员付费页面告知用户额外付费产品情况 。只有当用户点进会员服务协议时，才显示有明确的会员权益范围 。
一半平台提供应用内取消续费，少数平台承诺扣费前通知
此前，南都民调中心曾对视频会员类投诉展开监测分析，近六成投诉者遭遇续费扣费制度混乱难题 。无法找到取消自动续费的入口，正令许多用户烦恼 。
这次测评的十个App中，除爱奇艺和咪咕音乐外，其余平台都有专门的自动续费服务协议 。但大多为默认勾选状态，用户购买会员服务即同意 。
推荐阅读
- 微信信息隐藏怎么解除
- 为什么孩子要学橄榄球
- 微信发送朋友圈怎么设置地理位置和公开范围 微信发圈公布地理位置和范围的步骤
- 如何取消黄钻 你应该这样做
- 移动公众号怎么关注 移动公众号如何关注
- 产假是从哪天开始算
- 西门豹治邺告诉我们一个什么道理 从西门豹治邺明白什么
- 丽格海棠怎么判断缺水
- 数码知识：小米手环怎么连接微信连接微信教程
- 腾讯视频怎么取消连续包月 怎么取消腾讯视频连续包月