“砍价免费拿”的活动在这四大要素方面都做得非常好,自愿参与就不说了 。
首先是目标明确,并且这个目标让你觉得比较容易实现 。砍价活动的进度条一般不是从0开始,一旦你进入活动,开始了砍价环节,基本不用动用社交关系,进度条就能走到90%多,这就会让用户信心大增,觉得实现这个目标轻而易举 。
下图中我测试了一个砍价免费拿活动,在没有邀请好友砍价(分享群聊其实可以只跳转,不真分享),只在站内操作的情况下就离完成只剩下1.87% 。
这一点很重要,如果进入条只是从1%到2%再到3%这样走,恐怕大部分人在一开始就放弃了 。
其次规则当然是清晰的,邀请越多人砍价,就离免费拿越近 。
最后一点,砍价的反馈机制做的非常好,每邀请一个人帮忙砍价,进度条就走一点,尤其是在后期,“仅差”、“即将砍成”几个字让你心潮澎湃,推动着你邀请更多人参加 。同时砍价还有时间限制,通常是24小时,时间越近,越接近砍成,你就越加快速度去邀请好友 。
极高的沉没成本拼多多的砍价有一个很“坑爹”的设计,就是越砍到最后,每砍一次的额度越低,通常在超过99%还没到100%的阶段,邀请一个人砍的数额只有0.01元,这意味着达到100%可能需要100甚至更多的人来帮砍 。这就像打游戏,越往后打越难过关 。
不少用户到了这个阶段,处于非常鸡肋的境地,继续邀请好友砍吧,进度很慢,放弃吧,又不甘心过去一段时间的努力 。
这时,沉没成本开始发挥作用,一旦你在这个阶段放弃了,意味着你前面的努力全部白费,所以大部分人还是硬着头皮继续邀请好友砍价 。
在这里,拼多多将大部分人“损失厌恶”利用得非常到位,这个在用户看来“坑爹”的设计,正是拼多多刻意为之的 。
拼多多的这种设计让不少用户抓狂,却又不得不想办法去砍,关于如何砍价几乎形成了“砍学”,找各种群相互砍,找人代砍,用户为此想尽一切办法 。有一个APP叫互利帮,几乎是一个专门做拼多多砍价任务的APP 。
免费的噱头,游戏式电商的设计,让拼多多的砍价营销异常成功,也让它借助微信的社交关系迅猛发展 。
03 砍价——拼多多最高效的营销手段
以往的推广模式一般是以媒介为中心的,通过媒介将商品信息扩散给消费者,让消费者从注意到记忆再到下载成为用户 。拼多多也做过洗脑广告”拼多多,拼得多,省的多”,这种广告的弊端就是效果很难衡量 。
而拼多多的砍价营销则是通过社交关系直接促进下载,这种营销方式的效率远远高于传统广告,它花出去的钱都带来了用户的下载 。
砍价营销的ROI非常高随着移动互联网应用竞争越来越激烈,一般一个APP的获客成本早已在100元以上,广告、地推、线上线下活动等方式的效率也越来越低 。拼多多的砍价营销则是一种高ROI营销,它的高ROI体现在多细节的设置上 。
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