六、开展窗口服务满意度 " 背对背 " 评价为广泛收集办事群众的意见建议,查找公安出入境服务工作的短板和不足,全省公安出入境服务大厅在现有的受理窗口 " 面对面 " 评价器外,新引入了 " 背对背 " 式星级服务评价器 。" 背对背 " 式评价器可以满足申请人在具体办事民警不在现场的状态下,对咨询引导、受理、发证等多个岗位工作人员的服务态度、工作效率和大厅整体环境进行客观公正评价 。同时,当 " 背对背 " 评价器出现差评时,出入境管理部门将在第一时间主动与群众取得联系,了解群众需求和意见,及时整改工作 。
参考资料来源:长春市公安局-吉林“互联网+公安”综合服务平台
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