?一、营销是什么？
营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程 。
二、如何营销？
一切营销活动，只要抓住了人性就抓住了成功的钥匙 。不管世界怎么发展，潮流怎么变，首先都要关注人性 。人性难改，而营销无所不在 。
人性的弱点真不少：贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、好色、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、崇拜名人、喜随波逐流……
关于人性的一切弱点，正在被消费社会利用和营销 。
人性营销
人性都是有弱点的，但人都是渴望改进、成功、完美和受到鼓舞的 。下面是关于人性弱点的15个沟通点，在品牌沟通和营销实战中，击中一点或可安天下 。
1、自卑
每个人都有不同程度的自卑感，因为我们都希望改进自己所处的环境 。能够防碍事业成功的，不是遗传，而是对失败的畏惧，是自我的气馁和自卑情绪 。在这个基础上，营销若能击中目标群体的自卑心理，自然能事半功倍，诸如肾虚、肥胖、整形等企业，都是利用这些心理穷追猛打，让消费者毫无抵抗之力 。
2、后悔
世上没有后悔药，一味的后悔是一种愚蠢而无益的行为 。只想改变历史，希望自己没做过某件错事，但事实上，你已经做了 。后悔只会带来忧虑，要知道悔恨并不能改变什么，我们能做好的就是把握当下 。饥饿营销，其实就是针对这种心理，投其所好 。商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，在维持其商品较高售价和利润率的同时，更是为了吸引眼球、增加人气，制造出“现在就买吧，不买会后悔”、“错过这村没这店”的错觉 。
3、嫉妒
嫉妒的坏处众所周知 。如何避免和克服嫉妒这一不良情绪使我们不再嫉妒、不再产生挫折呢？第一，竞争、进步、向上；第二，学会用“酸葡萄”与“甜柠檬”的心理安慰自己；第三，帮助我们嫉妒的对象 。将嫉妒升华为前进的动力，找找自己的优势，发挥自己的聪明才智，对自己充满必胜的信心 。
4、忧虑
成功大师卡耐基曾说：忧虑象把锁，它能把人“锁”得心慌意乱 。打开忧虑之锁的“钥匙” 是：看清事实，分析情况和付诸行动 。事实上，忧虑是人类最常见的错误心理，忧虑于产品的品质、忧虑于东西买贵了、忧虑于他人的看法等等，事实上营销本身就是在解决消费者的忧虑问题，给予消费者安全感 。我们通过营销就是要告诉消费者：不用担心，我们的产品是为了帮你解决问题，让你更省心 。
5、愤怒
愤怒是人们对客观事物不满而产生的一种情绪反应，是人们成功的绊脚石 。品牌利用消费者的愤怒心理去做文章，同样可能在短时间内赢得认同和赞誉，诸如一些品牌就是利用了民众的“抗日”等愤怒情绪进行营销 。
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