最新周到君心情不好，网购的塔吉锅被快递撞出了裂缝，但快递公司就是不认；而自家手机又老是会定时收到垃圾短信，客服还强硬地回答说是系统问题，没法解决……这两件事情搞得周到君有点想变身绿巨人——
幸好，快递不爱、电信不亲的周到君收到粉丝发来两张图……
马上有了一种满血复活的感觉，有没有、有么有？
但然而可是，这里面说的是真的吗？会不会象其他投诉电话那样都是“然并卵”？
于是，周到君以迅雷不及掩耳盗铃响当当之势先做了一番采访和验证——
按图投诉快递
15天内可收到回复
网点最低罚5000元
昨日，周到君随机询问了多位本市的快递员，当听到“国家邮政局网站申诉”时，连连表示“有什么服务不好的地方直接跟我说，我们协调解决嘛” 。
韵达快递一位片区经理表示，如果客户通过网站申诉，快递员将会受到最低200元的经济处罚 。“曾经我一个同事则是受到了‘扣除当月工资并开除’的严厉处罚” 。
中通快递一位快递员则表示，如果客户通过网站申诉，快递员所在网点最低都会受到公司5000元的经济处罚，而网点就会把这项处罚算在快递员身上，“所以通常有客户对服务不满意，就算我们自己委屈点，赔点钱也尽量不让客户把事件升级” 。
昨日，邮政部门的工作人员姚先生告诉周到君，通常通过国家邮政局网站申诉的案例，都是以丢件、损害要求赔偿的情况为主 。接到申诉后，12305的工作人员会联系快递公司将申诉者的诉求告知快递公司，并协调解决 。
“按照规定是在15天内回复申诉，而国家邮政总局每月都会将每家快递公司的投诉率公示在网站上，对大家选择快递公司起一个导向作用，而且还有一定的经济处罚，因此，微博中所说的态度转变确实可能发生 。”
按图投诉运营商
最快2小时有结果
对责任人有经济处罚
今日，周到君与一位同事聊天中谈起在工信部网站上投诉电信运营商，他的第一句话就是“太管用了” 。随后他就开始了长长的吐槽 。根据周到君的计算，回溯事件及投诉过程有大约15分钟时间，而说“我去工信部的网站填写了投诉表，2小时后联通就打来电话了”只占30秒不到，由此或许可以窥见这一投诉的“力道” 。
随后周到君浏览了一下微博和论坛，发现通过工信部投诉效果确实不错，基本上3天内就有回复，而且都是用户赞颂的——
甚至，周到君还在网上看到这样的新（旧）闻——
最后，一位电信业内人士也告诉采访人员，向工信部投诉算“越级投诉”，因此企业本身会很重视 。拿到工信部的投诉件的企业内部人员一般都是客户经理级别，他会尽量让投诉人满意 。而且，如果确实发现了责任人，还会有相关经济处罚 。
推荐阅读
- 麦积山世界文化遗产的来历与简介 麦积山石窟的详细资料
- 足疗价格表套餐简介 「新手如何开足浴店」
- 简介产出比及计算公式 广告投入产出比多少正常
- 大宋历史上刘娥皇后是怎样一个人 宋真宗刘娥皇后简介
- 天炉战法是谁发明的 薛岳的天炉战法简介
- 信息流广告运营各种攻略 360信息流广告运营怎么样
- 简介美团外卖会员福利 美团外卖会员有什么用处
- 北京江湖人物杜云波的传奇人生 一代枭雄杜崽杜云波简介
- 如果你找不到生活的意义，就来读读 汤姆叔叔的小屋简介
- 铁树怎么水养