在企业的完整形象中,产品、品牌、高管是最重要的组成部分 。而大部分企业会把品牌形象放在首位,将公司所有的推广资源都倾斜在这一块,但其实,企业高管形象的塑造和传播也非常重要 。
特别是当一家企业达到一定体量或者在细分领域做出成绩时,那么企业的高管形象就需要好好筹划,制定相应的策略 。在庞大的商业体系下,企业高管的个人形象是无法孤立存在的,在引领企业决策的过程中就完成了深度绑定,它更多的是企业人格化符号的代表,也是品牌形象和品牌文化的有机组成部分,所以才会备受瞩目 。特别是在如今的企业营销越发立体化的时代,一位有权威、有担当、有知名度的企业高管,能为企业带来多方面的收益 。
1、代言人效应
拥有一定行业知名度的企业高管不仅是“发言人”,还身兼“代言人”身份 。在不同的峰会、行业交流会上的表现,能够有效建立权威,并传达其行业领导地位 。特别是在不熟知该企业的受众看来,了解该企业的第一窗口就是通过高管去熟知一家企业,去形成初步印象 。
企业高管所进行的对外公关活动,都是在积极的传达企业所代表的价值观、理念、经营观、文化观、社会责任感,引领行业舆论,塑造行业口碑,传递企业好感度,同时,企业高管也在积极“带货”,对品牌卖点、产品特性的对外沟通,也能积极促进企业的业务增长 。
2、品牌故事效应
在企业高管中,创始人、合伙人、CEO的故事都可以延展成对应的品牌故事,讲述企业如何创立、为何创立,还有创业的筚路蓝缕和美好愿景,如何做大做强等都是可发挥的角度 。一则符合人性、能够引起共鸣的品牌故事,自然有着极高的传播性和辨识度,能够轻松打入消费者的心智,形成持久的品牌印象 。
3、危机舒缓剂
一个形象良好的企业高管,能极大的笼络消费者,获得他们的青睐、信任和好感,能够巩固品牌声誉,加固企业的护城河,在危机到来之际,能够有效的抵抗舆论的冲击,起到舒缓剂的作用 。同时,负面危机应对之际,企业高管的发声往往更具权威性,更具备可信任度,能够加速危机的解决和消散 。
4、提供公关沟通渠道
高管与用户的直接对话比企业官微、官博等渠道更加人格化,企业高管的个人社交账号、对外活动等都是开展公关沟通的良好方式,能够触及到企业的受众,了解他们的反馈和需求,对他们输出值得拥护的价值观、理念,有效的提升用户黏性和品牌好感度 。
同时,除了沟通用户外,企业高管往往还需要沟通媒体、政府、社会组织、机构等,通过发布会、媒体接待、领导来访、业界交流等形式完成公关沟通,以公关发言阐述企业理念,传递出良好的企业形象 。
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