标题紧跟热点,内容制作精美,再加上优惠福利,良品铺子的每篇文章,都既在提高线上销量,又在积累线上用户 。事实上,微信公众号是良品铺子最大的线上流量来源 。
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利用评论区引导加微信,积累私域流量
二是门店微信群 。
良品铺子每个门店都有自己的微信群 。当顾客在门店购物时,店员会引导顾客加微信再拉入微信群 。然后每天发布促销信息,同时以拼团的形式,实现社群裂变 。
良品铺子通过微信群,积累了大批忠实顾客,而这些顾客会多次复购 。关键时刻,这批用户就可以给店铺带来很不错的销量 。
三是电商粉丝群 。
无论是淘宝、天猫还是京东,在任何电商平台,企业都可以积累和运营自己的用户社群,关键就在于企业愿不愿意花心思去做 。
2020年的开头不容易,要想熬过去,必须下猛药,比如发力外卖 。
但2020年以后的日子还长,我们都将面临线上线下流量同时见底的困境,那时候,决定企业走多远的,就是能否重视用户的深度运营和服务了 。
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2020,线下线上加速融合
2019年,良品铺子45%的营业收入来自线上渠道,包括京东、天猫、淘宝,美团、饿了么,以及自营电商平台 。另外55%则来源于全国2000多家实体门店 。
在良品铺子的上市招股意向书中,他们表示,计划募集4.2亿元资金,会将其中的3.93亿,也就是94%,用于全渠道营销网络建设 。
全渠道是什么意思?通俗的说,就是不再区分线下和线上 。
可以预见的是,2020年,良品铺子将开设更多线下门店,同时拓展更丰富的线上销售渠道 。更重要的是,他们会加大线上与线下渠道的融合 。
而这里面,蕴含着整个零售行业的未来转型思路 。
举个例子 。良品铺子的天猫店铺,增设了“附近门店”按钮,提供“在线下单,门店自提”服务 。
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事实上,早在2016年双十一,优衣库就首先试水了“在线下单,门店自提”服务 。消费者下单后,可以在24内直接到最近的门店自提,完美解决了双十一物流配送慢的难题 。
这对于传统零售企业来说,是轻而易举可以打败纯电商的优势所在 。
2020年,零售老板们应该多思考一下,如何借力互联网的新渠道,同时发挥传统实体门店的优势,将企业带向新的世界 。
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