(4)正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑,平台将按以下标准对活动商品及活动商家店铺内生效跨店满减的非活动商品进行价格监测和管控处置:
【活动商品先涨后降】活动商品在活动预热期的标价相较于该商品在价格监测期期间于天猫或天猫国际平台展示的最低标价(除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》),向上浮动不得超过10%;
否则系统会判定商家正在为开展本活动而故意提前涨价,天猫将取消该商品的活动资源支持,如若商家未在系统提示后进行改正,天猫有权取消该商品的活动资格 。
【非活动商品先涨后降】活动商家店铺内生效跨店满减的非活动商品在活动期、预热期的标价相较于该商品在价格监测期(见下表“价格监测期”)期间于天猫或天猫国际平台展示的最低标价(除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》);
向上浮动不得超过10%,否则系统会判定商家正在为开展本活动而故意提前涨价,天猫将取消该商品的活动资源支持(如满减凑单推荐等),并将此情形列入不诚信行为管控范围 。
(5)为进一步保障消费者体验,避免活动优惠力度不及日常导致消费者对商家的促销行为产生质疑,平台将按以下标准对预热期的活动商品进行价格监测和管控处置:
预热期内,活动商品的日销标价或日销券后价不得低于所预热的对应活动波次的活动标价或活动券后价,否则系统会判定该活动商品的活动优惠力度不及日常,天猫将取消该商品的活动资源支持,如若商家未在系统提示后进行改正,天猫有权取消该商品的活动资格 。
若活动商品在活动期实际生效的活动券后价高于预热期展示的活动券后价,则平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理 。
(6)商家在价格申报系统填写活动商品销售价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的;
无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定商家已有意愿以更低的活动价格参加本活动,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的本活动价格,以确保本活动良好的消费者体验 。
(7)活动商品可同时参加同期的聚划算/天天特卖/百亿补贴,但商品的本活动销售价格与聚划算价/天天特卖/百亿补贴价必须一致;
二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算/天天特卖/百亿补贴系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;
同时参加聚划算/天天特卖/百亿补贴的商品,请商家同时遵循聚划算/天天特卖/百亿补贴活动规则 。
3.申报商品服务
(1)为了给消费者提供更优质的购物体验,家具类、建材类商品商家须提供相应的服务后方可申报对应类目的活动商品,详情可点此查阅 。
(2)为了给消费者提供更优质的购物体验,除部分提供特别让利的商品外,参加双11的所有天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务:商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税,若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的,商家应向消费者支付相应的税费;
对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费,若出现消费者为海外直邮商品支付税费的,商家应向消费者支付相应税费 。
【2022年天猫双十一招商规则】
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