Q5:买家申请退货退款，我同意了，但是我没收到货，如何避免纠纷产生?
A5：快手规定要求商家的退货处理时间是48小时(签收后48小时处理退款单)，如果倒计时在48小时内还没签收，可以拒绝退款申请 。如果倒计时超过48小时就因为“未收到货”拒绝，会被定为商责(上传物流单号后第五天) 。
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