淘宝买家恶意下单对店铺的资金回笼和商品库存都有一定的影响 ， 若出现大量退货的情况还会商家店铺的退货率有负面影响 ， 那么我们有时出现淘宝恶意卖家拍单的话 ， 还是1000单的大单 ， 要怎么办呢?
文章插图
第一种情形：未付 。卖经常遇到这种情况：拍下后 ， 一直不付 ， 严重的会下架 ， 可以重新上 ， 设付款减库存即可 。此时如关闭此订单 ， 该卖家就会被投诉 ， 并受到处罚 。所以 ， 不要主动关闭交易 ， 淘3天后会自动进行关闭的 。
第二种情形：会拍 。遇到这种情况时候可以考虑的方法 ， 按步实施 。
【淘宝恶意买家拍了1000单怎么办？如何处理？】先 ， 留下截图的证明 。接到单后要尽快主动旺旺联系对方 ， 看看是否回复?如果回复信息给你 ， 就详细地告诉发和退流程 ， 同时也让他明白是熟悉 ， 不会被忽悠 。如不回复 ， 故意躲着 ， 那就充分证明骗子的可能性很大 。
然后 ， 及时联系客服 。此步骤的目的也是留下记录 ， 让记录单 ， 以后如有纠纷方便取证 。发货视频或拍照留存 。把发货过程全称记录或拍照 ， 包括数量、信息、重量等要记录下来 ， 保存下有利的证据 。
取时和确认的时候 。当快递来取时 ， 再次联系 ， 告诉发和到的确切 。因为骗子在这阶段 ， 都会申退走人 ， 所以 ， 看清理由留言是非常关键的 ， 这样会对你有利的掌握好需要的证据 。
建议1天内发货 。因为越早发货 ， 对卖家越有利 。而且在付款后 ， 要在第一时间 ， 最晚不能过第二天 ， 告诉对方你即将发货 ， 而且货已拍照留档 ， 如果有意见可申请退款 ， 否则发货后再退就要到介入处理纠纷 。这时会考虑是否可诈骗成功 ， 如对他不利 ， 就会主动退款的 。
到货拒签 。此步骤卖基本不用担心 ， 如已送到 ， 但拒签 ， 需要按照规则付往返运费 ， 卖家只需提供给快递的红章证明即可 。
淘宝对于恶意拍单的情况 ， 有着让买家账号被封的风险 。我们可以通过买家的情况去处理 ， 在这个过程中我们一定要在第一时间留证据 。在我们有证据的时候 ， 就可以去让客服很快了解情况 。我们也可以联系客服让淘宝系统记录订单 ， 以后如果有纠纷方便证明 。
推荐阅读
- 淘宝88节是什么时候？活动有什么技巧？
- 淘宝市场分析在哪里看？数据怎么分析？
- 淘宝开店怎样提高销量？前期需要投入多少？
- 淘宝直通车创意推广怎么取消？哪些产品不适合开车？
- 淘宝如何看流量补单？淘宝补流量怎么补？
- 淘宝直播盈利模式是什么？直播方式有哪些？
- 淘宝怎么搜秒杀？抢秒杀方法是是什么？
- 淘宝店铺资质5000元靠谱吗？是不是真的？
- 淘宝店转让有几种方式？附过户流程
- 4钻淘宝网店转让多少钱？怎么操作交易？