不知道大家有没有遇到这样的情况 , 刚刚买到的产品 , 用了几天 , 出现了质量问题 , 只能联系卖家申请售后 , 却郁闷地发现店铺不在了 。这种情况怎么办理售后呢?
一、店铺不在了怎么办理售后?
淘宝卖家店铺关闭了也是可以退款的 , 所以买家们不用过于担心 。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺 , 但这笔订单交易仍然存在 , 各位买家们可以去联系淘宝卖家 , 让卖家同意你退款 。如果得不到卖家的回应的话 , 也不要着急哦 , 可以去申请淘宝客服介入 , 淘宝小二自然会帮你处理的 。
【淘宝店铺不在了怎么办理售后?店铺不在了是何原因?】如果卖家押金还没有被扣光 , 仍然还有一部分的保证金在账户里面 , 这个是买家维权申请退款 , 钱是肯定可以退回来的 。
文章插图
淘宝卖家们的保证金会因为一些违规或者其他的情况别扣光了 , 这个时候就没有钱退回来了 , 即使是买家们维权成功了 , 也退不回来钱 。
但是该卖家会被系统处罚哦 , 一般的处罚结果就是关闭店铺 。当然这样的情况也是很少见的 。作为消费者 , 遇到这种情况应该立马去申请退货 , 写上原因 , 同时可以去联系淘宝客服 , 不过 , 他们的回答基本是不好意思 , 淘宝不会垫付退款赔偿的 。
二、店铺不在了是什么原因
1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件 , 平台会彻底释放该店铺 。如果想激活店铺 , 需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝 , 然后等待二十四小时就可以重新创建店铺 。
2、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除 , 这时候需要登录体检中心自行查看违规原因 。假如重新创建店铺 , 建议处罚结束后重新登录卖家中心的首页点击激活店铺 , 完成相应步骤就可重新开设店铺了 。
3、店铺长期不开被淘宝自动关闭或者卖家自行关闭了 。
淘宝店铺不在了是常有的事情 , 每天在淘宝申请开店的人很多 , 申请退店的人也不少 。虽然店铺不在了 , 但是 , 淘宝平台还在的 , 我们照样可以申请售后 , 申请赔偿的 。
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