秋冬换季是衣物送洗的高峰期，但是洗衣店颇高的收费一直饱受诟病 。比如，一件羽绒服的洗衣收费在四零元~七零元不等，其中的洗涤成本实际只占一零%左右 。采访人员调查发现，由于需求旺盛、消费者对洗护知识并不熟悉，洗衣的定价标准往往掌握在门店或品牌自己手中，甚至看门店所处位置和人群定价 。
由于家庭洗衣机往往难以承载运行羽绒服等厚重衣物，皮质、棉麻、羊毛等特殊面料需要专业养护，个人缺乏针对性的洗涤用品和工具，秋冬换季是衣物送洗的高峰期 。各类洗衣店也推出相应套餐和折扣来吸引顾客 。
然而，洗衣店颇高的收费让其被外界贴上“暴利”的标签，各类洗染服务纠纷层出不穷 。连日来，采访人员对此进行了调查 。
一次投入持续收益
采访人员联系了多家连锁洗衣品牌 。某总部在南京的洗衣品牌招商人员邢先生介绍说，洗衣店的投入主要包括房租水电、人力成本、设备耗材、加盟费几大部分 。“以一家在一线城市的创业店为例，二零平方米的店铺每年需要支付房租成本五万元，设备成本二.二万元，洗涤成本两万元，装修投入两万元 。但户均消费五零零元的五零零户居民就可以保证年均二五万元的营业额，第一年的纯利润就可以达到一三.八万元，第二年更高 。”
各大洗衣店的收费价目表显示，大衣外套的洗衣价格一般在三九元~一零九元，皮草、貂毛类收费更是高达两三百元 。某总部在上海的洗衣品牌地区经理黄女士表示，秋冬季节的皮草类衣物洗涤成本不会超过一零元，且每多洗一件衣服，几乎只增加少量的洗涤用品成本 。根据对该品牌一万多家加盟店的调查显示，高奢品维护收入占各自店面二零一九年全年总营收的三零%以上 。
某总部在北京的洗衣品牌工作人员则介绍说，一件羽绒服的洗衣收费在四零元~七零元不等，其中的洗涤成本实际只占一零%左右，包括水电和洗涤用品的耗材 。“房租和人工属于前期的固定成本，因此一家门店三年后就可以获得稳定客源，实现持续回本 。”该工作人员同时透露，现有生活衣物洗涤市场中有一零%的衣物需要干洗，八零%~九零%需要湿洗和水洗，“湿洗和水洗的利润更大” 。
多位洗衣店招商人员都表示，相比于服装店和餐饮店，洗衣店是一次性投资，只需要支付固定的设备、租金和洗涤产品等开支，不需要上货、扫货，也没有库存积压的风险 。
隐秘的定价规则
如此高的利润空间，消费者为何没有议价能力？对此，黄女士表示：“在行业发展初期，价格基调就已定性 。洗涤行业现在已进入发展中期，消费者已养成外送干洗的习惯，但他们并不了解成本，使得现在成为获取利润的黄金时期 。”
根据中国商业联合会洗染专业委员会发布的《二零一九洗染行业京津冀发展报告》，京津冀地区未来生活衣物洗染年市场需求量将达到二.四亿件/年，年营业额将达到七二.四亿元 。该委员会对全国一零零零多家洗涤品牌进行价格调研，发现不同地区、不同城市以至不同门店之间均有不同程度的价格浮动 。
北京某国际洗衣连锁品牌经理李先生透露，洗衣属于社区服务行业，意味着消费者一般按照就近原则选择服务 。“那么可能出现同一件衣服在同一个品牌的不同地区门店，所花费的洗衣价格是完全不同的，因为没有人会从朝阳跑到昌平去洗衣服 。”李先生指出，门店在定价的时候会参考同区域门店价格，定价的差异一方面是不同地区的房租和人力成本差异导致，另一方面是因为各门店根据周边消费者的消费水平和承受能力定价 。在定价维持在区域平均水平的前提下，洗衣的定价标准掌握在门店或品牌自己手中 。
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